淮北市相山区司法局以“法助共富、法护平安”专项行动为抓手,聚焦老年人法治需求,通过多项精准举措,全面升级法律援助服务,切实守护“夕阳红”。
组织法律服务志愿者走进老年人口密集社区,开展巡回法治讲座、现场法律咨询,发放法律宣传资料。围绕老年人权益保障法、法律援助法,通过“拉家常、讲案例”的方式,重点解答遗嘱继承、电信诈骗、赡养纠纷等热点问题。同时,依托“12348”公共法律服务热线,推送法律知识、典型案例及办事指南,营造浓厚法治氛围。2025年以来,累计发放宣传手册1900余份,举办老年人专题法治课3次,提供现场法律咨询210余人次。
推出微信视频咨询服务,老年人“扫一扫”小程序即可与值班律师“面对面”交流,破解电话沟通不直观的难题,实现足不出户“一键找法”。打通网上、掌上服务通道,借助支付宝、微信等平台,构建法律援助申请、受理、办理、评价全流程线上闭环。强化法律服务平台功能,整合法律咨询、人民调解、法律援助、律师超市等六大模块,方便老年人就近获取专业服务。
实施法律援助“零次跑”,为重残、重病等行动不便老年人开通上门服务绿色通道,实现法律咨询、援助审批、律师指派“一站式”办结。加强部门协作,建立特殊群体法律援助对象信息库,动态共享信息,老年人无需出示低保证、残保证即可申请援助。推行“容缺受理”“经济困难承诺制”“代办制”,在全区1个法律援助中心、9个镇街工作站、88个村社联络点实现“就近办”,切实提升老年人法治获得感与满意度。(穆晓亮)