暑期学生办证、市民出行办证需求集中爆发，公安窗口迎来业务办理高峰。芜湖市公安局镜湖分局“一窗通办”综合服务窗口主动延伸服务触角，推出“延时服务、预约办证、周末办理”等暖心举措，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。

“原本以为暑假办证要排长队，没想到提前打电话预约后，到这儿10分钟就办好了，太方便了！” 刚办完身份证换领业务的市民李女士说道。“一窗通办”综合服务窗口通过优化办证流程，及时为群众办理户籍、身份证等业务，受到群众欢迎及好评。

镜湖分局将始终以群众需求为导向，不断优化服务流程、提升服务质量，全力为市民提供优质、高效、便捷的服务。（张红 丁开心）