“小储，东莞来的快递！”8月21日，岳西县人民法院档案室干警储炎生接过包裹，拆开后一面鲜红锦旗映入眼帘——“线上服务解急难，司法为民暖人心”。这是远在广东东莞的当事人黄某某寄来的感谢。

故事始于8月15日的一通求助电话。黄某某因急需调取档案，致电法院档案室。储炎生得知其异地无法到场后，立即指导通过线上平台递交材料，全程“手把手”协助调整格式、标注细节。当天下午3点，材料审核通过后，他火速调取档案、扫描加密并寄出。两天后，收到档案的黄某某在电话中激动道谢：“没想到这么快！”

“其实就是做了该做的事。”储炎生望着锦旗笑道，“群众的认可是最好的‘奖杯’。”该院办公室负责人表示，未来，将持续优化“有温度的服务”，破解群众“急难愁盼”，让司法为民的阳光温暖更多人心。（杨丽华 胡小坤）