高温持续，酷热难当。连日来，芜湖市繁昌区繁阳镇新化社区工作人员在加班加点地对中辰一品小区进行“扫楼”，汗流浃背地敲开一户又一户的大门，认真征求小区业主对小区停车位改造方案的意见。这是新化社区践行“用脚步丈量民情，以真心守护万家”服务理念的生动场景。

用情宣传，守住“钱袋子”

预防诈骗，宣传为先。为有效提升群众识骗、防骗、拒骗能力，切实守住群众“钱袋子”，新化社区通过线上+线下等方式广泛开展反诈宣传活动，将典型上当受骗的案例发布到居民群、党员群，图文并茂地展现在居民的眼前；在居民小区悬挂横幅8条、在小区张贴栏、单元楼、电梯等处张贴反诈宣传海报300余张，动员辖区内的商户、企业利用电子屏滚动播放反诈标语30余条，上门发放宣传单3000余份，引导居民关注、下载“国家反诈中心”APP;通过党员会、居民代表会等举办反诈宣传和培训，利用公益集市、文体活动之机开展反诈宣传。从而，实现了反诈宣传无死角、全覆盖。同时，组织社区工作者、网格员、志愿者开展“敲门行动”，针对老年人、青少年学生、独居者、企业财会人员等易受骗群体，面对面讲解常见诈骗手段，着力提升群众防范电信网络诈骗“免疫力”，营造“人人参与、人人预防、全民反诈”的良好氛围，让反诈意识在居民心中生根发芽。

在反诈防骗的道路上，新化社区工作人员和网格员们始终坚守岗位，以点滴的行动，汇聚成强大的力量，用心守护着万家安宁。

用心防灾，护佑“万家安”

台风、暴雨、火灾、高空坠物……意外无处不在，灾害防不胜防。为有效防灾减灾，将各类意外灾害降低到最小程度，新化社区在建立常态化的宣传教育、摸排巡查“人防”的同时，还积极建立“技防”机制，以网络、科技的“火眼金睛”提前预警灾情、及时处置灾情。

社区通过应急广播、小喇叭进行滚动播放，时刻提醒广大居民做好安全防范。特别是在发布暴雨橙色以上预警信息时，坚持“点对点”传递到所有社区工作人员、物业专干、网格员和物业公司负责人，以及党员志愿者、居民小组长、楼栋长等骨干人员，帮助居民提升防灾抗灾、自救互救的意识和能力。仅2025年汛期和几次台风过境期间，社区就发出预警信息26条，使汛期和台风过境时辖区未造成任何灾害。积极与消防、公安、物业等单位协同配合形成合力，突出“智慧消防”的运用，提高消防预警、防控和救援的能力。物业公司安排专人24小时应急值守，通过安装在小区内的监控设备传出的视频，及时掌握火灾情况并作出相应的应急处理。利用主动预警将险情消灭在萌芽状态，从而在最大程度上减少火灾造成的破坏性后果。一个个小小的摄像头，日夜守护着广大居民的生命和财产安全。同时，社区还通过“平安监控+应急广播+小喇叭”不断强化数字监控能力和成效，给居民带来了稳稳的安全感。

社区还开展了消防应急演练活动，邀请区消防部门专家对参与演练的人员开展消防安全知识培训，并对灭火器的种类以及使用方法进行操作演示，引导广大居民学习消防知识，树立“全民消防，生命至上”的理念，为打造“平安新化”奠定坚实基础。2024年被评为“全省防灾减灾先进社区”。

用力除患，筑牢“安全墙”

新化社区辖区内高楼林立、商铺云集，安全生产重于泰山。社区工作人员和网格员采取“排查+劝导+整治+宣传”的柔性治理方式，强化沿街店铺、小服装加工点、流动摊贩液化气灶、飞线充电、食品安全等进行“地毯式”安全生产检查，发现问题责令整改，并向有关部门汇报。重点加强“三合一”场所的安全巡查，协助有关部门开展“拆窗破网，畅通生命通道”专项行动，走访商铺355户，协助“开窗”20户。检查中，社区工作人员细心排查安全隐患，宣传讲解安全隐患的危险，耐心劝导经营者加重视整改消除隐患，引导经营者约束自我行为。

社区组建了由社工、退役军人、“五老”人员、党员、志愿者等人员组成的义务巡逻队，在辖区内常态化开展防溺水、夜间巡逻活动，积极查找安全隐患，筑牢“安全墙”。

在平凡的岗位上，社区工作人员用脚步丈量辖区每一寸土地，用责任守护着居民的生命财产安全，每一次排查都是对安全防线的加固，用日复一日的坚守，将民生小事办成了暖心大事，用朴实无华的行动，让网格成为了居民的“第二个家”。

（杨才星 范光莹）