8月15日起,合肥昆仑公司联合包河经开区管委会、金葡萄社区、大观园物业、湖滨物业等,充分发挥“三社联动”服务优势,开展为期一周的“燃气安全进万家”主题活动。活动覆盖安置房小区、政府公租房等重点民生保障区域,将安全知识与便民服务送到居民家门口,收获良好社会反响与业务成效。
作为公司常态化服务的重要内容,活动旨在持续增强居民燃气安全意识,守护千家万户平安。截至7月底,公司本年度已组织“进企业、进社区、进学校”燃气安全宣传活动22场,其中16场同步推广燃气器具与燃气安全四件套等增值业务,始终坚持“安全宣传为首、产品销售便民”,构建起安全与服务并重的长效机制。
精准对接需求,安全宣传入脑入心。活动前期,公司联合社区工作人员与物业工作人员充分了解不同小区居民的燃气使用习惯与安全需求。针对安置房小区老年人占比高、公租房住户多为新市民等特点,精心设计差异化的宣传内容与形式。在圩兴苑安置房小区,工作人员用通俗易懂的方言讲解 “燃气胶管老化更换”“燃气使用三关一开” 等日常注意事项,并现场演示肥皂水检测泄漏的方法,让老年居民一目了然。在长白山公租房小区,针对年轻住户对智能设备接受度高的特点,重点介绍各类新款燃气器具优势,以及智能燃气报警器的安装使用方法,引导大家树立 “科技防患” 意识。活动现场设置互动问答环节,居民们踊跃参与,工作人员对 “物联网燃气表使用方法”“长时间外出燃气阀门关闭” 等高频问题逐一解答,累计发放宣传资料 2000 余份,覆盖居民 1500 余户。
增值服务惠民,便民销售赢得认可。结合居民对燃气安全的实际需求,活动同步开展燃气器具与燃气安全四件套(包含物联网燃气表、金属波纹管、燃气报警器、自闭阀)销售服务。销售现场,工作人员对每款产品的安全性能、使用方法进行详细讲解,并提供免费上门安装、调试服务。“以前总担心老房子燃气不安全,这次活动不仅学到了安全知识,还以优惠价格买到了报警器和新灶具,安装师傅上门服务也特别贴心,真是太方便了!”湖畔义城安置房小区居民王阿姨满意地说道。据统计,活动累计销售燃气灶具86台,安全四件套132 套,其中安置房小区与公租房小区的销量占比达75%。
活动不仅筑牢居民家庭燃气安全防线,更通过“三社联动”让增值业务深度融入民生场景。合肥昆仑公司将继续秉持“服务为民”理念,深化与社区、物业的多方合作,持续创新服务形式,定期开展安全宣传系列活动;不断优化服务流程,推动增值业务精准对接民生需求,让安全与便利惠及更多家庭,实现社会效益与业务发展的双赢。(李贞姬)