“没想到这么简单就能解决，实在是太感谢你们了！”在旌德县蔡家桥镇综治中心的大厅内，周某激动地握住调解员的手连连道谢，焕发出高兴的神采。这是旌德县蔡家桥镇综治中心发挥阵地作用、切实为民解忧的生动一幕。

两天前，周某来到蔡家桥镇综治中心时，脸上写满了颓唐不安。他表示，自己是从外地来务工的，工资已经许久未发。说着说着，他的眼里已经闪烁着泪光，“这边我也不认识什么人，我实在是没办法了才来找你们！”

中心工作人员立刻接引其坐下休息，给他倒上一杯热水，一边安抚他的情绪一边仔细记录其反映的情况。“您放心，您反映的情况我们一定尽快处理！”综治中心坚持落实首问负责、交办转办制度，承载了群众期待的转办单经过记录、审核、批示，最终落在了司法所调解员任迎春的手上。他与接待周某的工作人员进行了碰头，大致确定了以法律为起始、以情理为延伸的调解方针，随后联系了周某和其所在的劳务公司。经过多次电话沟通，劳务公司表示将会尽快将其工资支付。一天后，在调解员的见证下，周某和劳务公司来人签订了调解协议，约定先预付一部分工资，待项目审计报告出具后，在两个月内一并发放剩余工资。

周某不住地向工作人员表达感谢，但工作人员认真地表示：“调解协议签订了，但是后续是否能够履行还要继续观察。事情已经到我们台账上记录好了，如果后续协议履行出现问题可以再联系。”对于群众反映的事项，蔡家桥镇综治中心坚持“帮人帮到底”，始终保持矛盾纠纷记录在账、办理过程能看得清、事情解决确实到位，严格落实闭环管理，确保群众利益得到彻底维护。

蔡家桥镇针对该镇工程项目较多、欠薪欠资纠纷频发的问题，持续开展线索摸排，强化矛盾化解，2025年以来，已化解欠薪欠资矛盾7起，帮助讨回拖欠工资逾27万元，惠及群众22人。蔡家桥镇将继续发挥综治中心作用，做好矛盾纠纷排查化解，全心全意解决群众急难愁盼问题，为该镇经济社会发展保驾护航。（邰晨）