为进一步关爱辖区失能老人群体，切实提升他们的生活质量和照护水平，8月25日至26日，合肥市蜀山区西园街道汉嘉社区联合社工机构，组织社区工作人员与社工团队开展“温情入户·精准关怀”专项行动，对辖区内16户失能老人家庭进行全覆盖探访，以实际行动传递社区温暖，筑牢民生保障底线。

精准摸排需求，织密关爱网络

汉嘉社区通过前期数据梳理与网格员摸排，精准锁定辖区内失能老人家庭名单。逐户上门走访，围绕老人的日常生活需求展开细致调研。工作人员重点记录了老人的二便管理、用药规律、每日活动时间等健康信息，并详细记录护理用品（如纸尿裤、隔尿垫等）的储备与使用情。同时，通过与照护者的深度交流，全面评估家庭照护压力，为后续个性化服务提供数据支撑。

聚焦照护者心理，疏解家庭压力

“长期照顾失能老人，您的身体吃得消吗？有没有觉得情绪低落？”在探访中，社工们不仅关注老人需求，更将照护者的心理健康纳入服务范畴。通过拉家常、倾听烦恼、分享减压技巧等方式，社工们为照护者提供情绪疏导服务。针对部分家庭反映的“照护知识不足”“缺乏休息时间”等问题，社区表示后续将通过培训缓解家庭压力。一位照护者感慨道：“社区不仅关心老人，也看到了我们的辛苦，真的像家人一样温暖。”

强化资源联动，构建长效机制

此次探访中，社区还向失能老人家庭发放了“爱心联系卡”，明确标注社工联系方式，确保需求响应“零延迟”。同时，社区计划联合医疗机构、养老服务机构等力量，定期开展健康讲座、康复指导等公益活动，并探索“时间银行”“互助养老”等创新模式，动员更多社会力量参与失能老人关爱工作。汉嘉社区党委书记表示：“失能老人是社区最需要关注的群体之一。我们将持续完善‘社区+社工+志愿者’联动机制，让关爱服务更专业、更可持续。”

此次入户探访行动不仅为失能老人家庭送去了物质帮助与精神慰藉，更以“精准化、专业化、常态化”的服务理念，彰显了基层治理的温度与担当。未来，汉嘉社区将继续聚焦“一老一小”等重点群体，用实际行动践行“民有所呼、我有所应”的承诺，让居民幸福感在家门口持续升温。（桂琰 孙雨静）