近期一些高龄退休职工反映退休金停发、子女又不在身边的老年居民无法进行退休养老认证信息，为切实保障居民养老保险待遇领取资格认证工作全覆盖，合肥市蜀山区五里墩街道团安村社区新时代文明实践站组织开展“志愿上门行动”，组织工作人员社区小管家包保网格主动上门为行动不便的老年居民群众提供养老认证服务，用实际行动践行“为民服务”宗旨。

在认证过程中，社区工作人员提前梳理未认证人员名单、逐户上门为老人进行认证。在耐心完成认证操作的同时，还向老人及家属详细讲解养老保险政策，此次上门服务不仅有效解决了特殊群体在养老认证过程中遇到的难题，更将暖心服务送到群众家门口。下一步，社区将持续优化服务模式，主动摸排特殊群体需求，确保养老保险认证工作圆满完成，切实将惠民政策落到实处，不断提升社区居民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。（郑超）