近年来,枞阳县雨坛镇始终把化解群众“急难愁盼”作为基层治理的出发点和落脚点,以“预防为主、调解优先、多元化解”为原则,构建起“横向到边、纵向到底”的矛盾纠纷化解体系,让邻里更和睦、村组更安宁。
筑牢“主阵地”,让矛盾化解“零距离”。该镇运用小院微格工作机制,整合镇村网格员、法律工作者、五老人员、两代表一委员等力量,组建“家门口调解队”,在村民组设立“矛盾调解点”。针对邻里纠纷、家庭矛盾等常见问题,调解员第一时间上门倾听诉求,用“拉家常”的方式讲法理、说情理,把多数矛盾化解在萌芽状态。2025年以来,已调解矛盾纠纷270余起,化解率达96%。
打出“组合拳”,让复杂矛盾“有出口”。对涉及法律、政策的复杂纠纷,镇综治中心联动司法所、派出所、法律顾问等成立“矛盾纠纷联调专班”,实行“一案一专班”。每起复杂纠纷均由村级主要负责同志牵头,根据纠纷性质精准调配专业力量,组建包含法律工作者、政策解读员、基层治理骨干的专项工作组。通过“多部门会诊”“分层级研判”“全流程跟进”的闭环机制,确保复杂问题有人管、专业难题有人解、各方诉求有回应,从制度层面为复杂矛盾提供规范化、专业化的解决路径,真正让各类棘手纠纷在镇级层面得到妥善疏导与化解。今年来,信访平台办件同比下降48%,热线平台办件同比下降35%,
念好“预防经”,让和谐种子“遍地生”。该镇不仅注重“事后化解”,更重视“事前预防”。通过开展“法律进村组”“家庭美德讲座”“巾帼志愿普法”等活动,发放宣传手册2800余份,用真实案例讲解矛盾纠纷的危害与解决途径。在相关村组微信群定期推送“调解小妙招”,宣传“先让礼让”工作法,引导群众互谅互让,从源头上减少矛盾发生。
雨坛镇用真心换民心,用实干聚合力,让矛盾纠纷在春风化雨中消融,让和谐之花在田间地头绽放。“我们将继续完善矛盾纠纷化解机制,用更细致的服务、更扎实的举措,守护千家万户的幸福安宁,为建设平安幸福雨坛写下更生动的注脚。”该镇主要负责同志表示。(汪翔)