随着社会结构的深刻变革，群众诉求日益多元，基层治理面临“矛盾触点多、化解难度大”的现实挑战。地处皖南诗山脚下的宣城市宣州区古泉镇，在实践中探索出一套基层治理的独特解法，用创新密码破解基层治理难题。

四化驱动，织密法治保障“防护网”。以法治为基石，构建“四化驱动”治理框架，让法治精神融入基层治理。法治宣传多样化贴近百姓生活，线上依托 “云课堂” 推送案例解读、法律微动漫，线下通过 “板凳会”、“说事点”解纷析理普法，让法治从 “纸上”走到 “群众心上”。法治保障常态化聚焦民生痛点，针对农民工工资拖欠问题，建立 “企业承诺 + 网格巡查 + 司法联动”机制，农民工“维权有门、求助有应”。法治护航精准化锚定发展大局，在乡村振兴项目审批、土地流转等环节前置法治审查，组建 “项目法治管家团”，化解合同纠纷、产权争议等问题，让法治成为经济发展的 “护航灯”。法治惠民便捷化打通服务末梢，设立 “家门口的法律服务站”，提供“法律咨询 + 法律援助 +纠纷调解”一站式服务，让群众切实感受到 “法在身边、依法维权不难”。  

三味中药，注入文化赋能“治理方”。该镇从深厚的中药文化中汲取灵感，将 “药理”转化为 “治理”，创新推出 “三味中药”工作法。胖大海润透民心，推动服务资源 “下沉到底”，组建由网格员、医护人员、农技员组成的 “流动服务小分队”，每月开展 “上门办、帮代办” 服务，让服务“零距离”触达需求。决明子降火化纷，构建柔性调解体系，选聘乡贤、老教师、退休干部组成 “五老”调解室，运用“情理为先、法理为基”的调解技巧，让矛盾纠纷在 “和风细雨” 中化解。柏子仁铸魂守心，强化党建引领核心作用，实施 “支部建在网格上、党员嵌在网格中”工程，通过党员带头议事、带头服务，凝聚治理合力。

三步走闭环，筑牢矛盾化解“防火墙”。以“全周期管理 ”理念，打造“治未病 — 解症结 — 固成效”三步走闭环机制。治未病突出源头预防，亮出“摸、排、查”三板斧，组织网格员每周开展 “敲门行动”，通过 “群众说、网格记、支部议”，建立矛盾隐患台账，从源头减少矛盾增量。解症结强调多元联动，针对复杂矛盾成立 “专项调解组”，整合司法、综治、村(居)委等力量，实行 “一案一策”，精准化解。固成效注重长效跟踪，建立 “调解 — 回访 — 巩固”闭环机制，对调解成功的案件实行“1 个月跟踪访、3 个月回头看”，通过满意度调查、问题再排查，防止矛盾反弹，巩固治理成效。

“四杯水”调解，焐热群众心坎“暖心法”。面对家长里短的矛盾纠纷，古泉镇在深化推广全市主推的“握手言和”调解品牌基础上，创新“四杯水”调解法，用“温度”解开“心结”。一杯水消消气，调解前先递上一杯热茶，通过拉家常、听倾诉缓解对立情绪，让双方从“剑拔弩张”到 “平心静气”。二杯水说说事，引导当事人“各说各理”，调解员边听边记，梳理事实脉络，确保 “事清理明”。三杯水谈谈心，结合乡规民约、法律条文开展“情理法”融合疏导，用身边案例讲透道理，让双方认识到 “各退一步海阔天空”。四杯水握手言和，达成和解后共同签署协议，一杯 “和解水”见证矛盾化解。

六尺巷工作法，绘就和谐善治“新枫景”。传承“礼让包容”的六尺巷文化，该镇构建“党建领事、礼让和事、群众说事、网格管事、群力防事”的六尺巷工作法，让 “和为贵”理念落地生根。党建领事强核心，发挥党组织在治理中的领导作用，建立“镇、村、组”三级联动体系，确保治理方向不偏。礼让和事传美德，通过 “古泉好人”等活动，弘扬 “礼让三分”传统，以榜样力量带动乡风文明。群众说事聚民智，设立 “说事点”“议事会”，让群众成为基层治理的 “主人翁”。网格管事提效能，将全镇划分为 32 个网格，配备专职网格员，实现 “小事网格解、大事网格报”。群力防事筑平安，组建平安志愿者、义警等队伍，开展巡逻防控、隐患排查，实现 “平安不出事、服务不缺位”。（王勇）