8月29日，黄山市公安局黄山分局耿城派出所收到了一份来自外地游客黄先生的特殊快递，包裹内摆放着4面鲜红的锦旗。锦旗上“忠于职守　为民服务”“人民警察为人民　失而复得暖人心”等烫金大字，不仅承载着游客对民警帮其找回遗失手机的诚挚谢意，更映照出黄山公安分局始终将游客急难愁盼放在心上的责任担当。

这份特殊的感谢，要从8月底的一起游客求助说起。当时，来自外地的黄先生在乘坐旅游大巴前往下一个景点时，不慎将手机遗落在了车上。这部手机对黄先生而言意义非凡，里面不仅存储着重要的个人信息、通讯录和工作资料，更珍藏着他此次黄山之行拍摄的珍贵影像。发现手机遗失后，黄先生立刻向就近的耿城派出所报警求助。

接到报警后，民警迅速行动，一边耐心安抚黄先生的情绪，详细询问手机遗失的时间、地点、特征以及所乘大巴车的信息，一边第一时间根据黄先生提供的线索展开核查工作。民警迅速联系上黄先生所乘坐的旅游大巴车司机，说明情况后，司机在车内仔细查找，却并未发现手机的踪迹。考虑到旅游大巴乘客流动性大，民警判断手机可能已被其他乘客捡拾，随即调取车内公共视频，多方排查、积极联系。经过不懈努力，民警终于成功联系上捡拾手机的乘客，该乘客也十分配合，及时将手机交还给了民警。

当民警将完好无损的手机交到黄先生手中时，他激动不已，连声道谢，对民警认真负责的工作态度和高效快捷的处置能力赞不绝口。他表示，原本以为在陌生的地方丢失手机很难找回，没想到黄山民警如此给力，这么快就帮他解决了难题，让这次黄山之行更加圆满。为了表达这份深深的感激之情，黄先生在返程后特意定制了4面锦旗，寄到了耿城派出所。

今年以来，黄山公安分局始终秉持“警情处理不过夜、不耽误游客行程”的原则，以快速响应、高效处置、暖心服务为标准，全方位守护游客的旅途安全与舒心。这4面鲜红的锦旗，不仅是对民警工作的认可，更是对分局全体民警致力于为游客保驾护航、提供暖心服务的生动诠释。（陈堃昊）