基层治理是国家治理的基石,也是联系群众、服务群众的“最后一公里”。合肥市肥东县八斗镇大张社区坚持以党建引领基层治理,创新推行“红色网格”管理模式,通过全域“划”网、科学“管”网、高效“用”网,构建起覆盖全面、运转高效、服务精准的基层治理体系,切实提升群众幸福感和满意度。
全域“划”网,密织基层治理覆盖网。科学合理的网格划分是基层治理的基础。大张社区按照“地域相邻、规模适度、便于管理”的原则,将社区划分为9个基础网格,构建精细化治理新格局,并进一步细化微网格单元,确保管理无盲区、服务无遗漏。每个网格配备专职网格员,同时吸纳党员、志愿者等力量,形成“1+1+N”(1名网格长+1名专职网格员+N名志愿者)的网格管理团队,实现“人在格中走、事在网中办”,让基层治理触角延伸至每寸土地、惠及每位群众。
科学“管”网,铸强基层治理新引擎。网格化管理的关键在于科学高效的运行机制。大张社区依据《网格化管理工作规范》,厘定网格员职责清单,涵盖信息采集、矛盾调解、民生服务等具体任务,为工作开展筑牢坚实标准根基。同时,建立 “日巡查、周汇总、月梳理” 机制,网格员每日巡查时长不少于 4 小时,确保能及时发现网格内各类情况。据统计,今年以来,网格员月均发现并解决问题达 15个,涵盖环境卫生、设施损坏、邻里纠纷等多方面,有力推动网格管理规范化、制度化,切实提升基层治理效能 。
高效“用”网,打造基层治理服务圈。网格化管理的最终目标是提升群众满意度。大张社区坚持“网格+”服务模式,整合民政、社保、综治等资源,打造“15分钟便民服务圈”。社区依托网格建立“逢四说事会”机制,定期召开村民议事会,让群众参与社区治理。通过“网格吹哨、部门报到”模式,解决了一批长期困扰群众的难题,如道路修缮、路灯安装等,真正实现“小事不出网格、大事不出社区”。2025年以来累计解决环境卫生、邻里纠纷、政策咨询等民生问题200余件,群众满意度达96%以上。
大张社区通过织密“红色网格”,推动基层治理从“粗放式”向“精细化”转变,从“被动应对”向“主动服务”升级。下一步,社区将继续深化网格化管理,以更高效的治理、更优质的服务,让百姓的幸福感“满格”。(王晶晶)
