“原以为拿到补偿还要折腾几个月，没想到仲裁院这么快就帮我讨回了公道！”9月3日，宣城市宣州区劳动人事争议仲裁院调解室内，申请人许女士将一面印着“秉公执法扬正气，高效执行暖民心”的鲜红锦旗送到仲裁员手中，感谢仲裁院高效处理其与单位的劳动争议。“还是你们的服务贴心，不仅让我尽快拿到补偿，还能和单位和谐和解，真心感谢你们的耐心帮助。”

突遭辞退引争议，依法维权求公正

许女士是宣州区某用人单位的老员工，工作多年勤勤恳恳。不久前，用人单位因经营不善单方面与其解除劳动合同，且未给出合理补偿方案。突遭辞退让她难以接受，双方就补偿金额多次协商未果，矛盾逐渐激化。

多次沟通无果后，愁容满面的许女士向宣州区劳动人事争议仲裁院申请劳动仲裁，请求裁定用人单位支付经济补偿。“当时心里很忐忑，不知道仲裁过程会不会很漫长。”许女士回忆道。

化解分歧促和谐，双方满意止纷争

仲裁院受理案件后，仲裁员认真翻阅案卷，梳理脉络，厘清争议焦点，随即启动劳动争议绿色通道，优先组织调解。秉持快立、快审、快调、快结机制，考虑到案件事实清楚、权利义务明确，仲裁员决定优先调解。他们通过电话、微信多次联系双方，耐心听取诉求、核实事实，还组织双方面对面沟通，从法理、道理、情理三重维度引导换位思考，讲解经济补偿相关法规。

调解中，仲裁员坚持公平公正，向用人单位释明法律责任与风险，解读《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》相关规定，说明单方解除合同的后果及补偿标准；对许女士则分析诉求合理性，帮助其理性预期，同时疏导情绪。

经不懈努力，双方达成调解协议，用人单位同意一次性支付经济补偿，金额获双方认可。用人单位人力资源负责人表示：“调解让我们认识到管理不足，既解决了纠纷、避免诉讼成本，又规范了用工，是多赢选择。”

从立案到调解成功仅用不到三周，高效处理获双方认可，既维护了劳动者权益，也促进了社会稳定。

认可赞誉励前行，高效便捷解民忧

“真的非常感谢仲裁员们，要不是你们专业高效的调解，事情不可能这么顺利解决。”许女士再次表达谢意。仲裁员回应：“锦旗是认可更是鞭策，我们会继续提供公正高效的服务。”

这起案件是劳动仲裁践行新时代“枫桥经验”的缩影。相比诉讼，劳动仲裁程序简便、处理快速、灵活权威。近年来，宣州区劳动人事争议仲裁院不断完善调解机制，坚持调解优先、调裁结合，大量纠纷通过调解化解，既减轻当事人诉累，又促进劳动关系和谐稳定。每面锦旗都是群众的信任与重托，仲裁院将化为动力，秉持公正、高效、为民理念，守护每一份劳动权益，让群众在每起案件中感受到公平正义。（蒋延芳）