近日,阜阳市颍州区三十里铺镇宁大村成功调解一起因夜间行车引发的矛盾纠纷,两位险些因小事结怨的村民在村委会的耐心调解下握手言和,并为村委会送上锦旗致谢。这起小矛盾成为该村践行“小事不出村、矛盾不上交”基层治理理念的又一生动实践。
事发当晚,宁大村两位村民在驾车途中车辆发生轻微擦碰。事故虽小,但双方情绪激动、各执一词,在现场发生了激烈争吵。次日,两人一同前往派出所要求处理,但由于怨气未消,争执不下。派出所民警见二人情绪仍未平复,遂将矛盾纠纷移送至宁大村委会进行调解。
宁大村委会接到案件后高度重视。村党支部书记王希标与深受村民信赖的“五老”调解员李争西立即组成调解小组,第一时间分别与双方进行深入沟通。他们采取“背对背”的调解策略,耐心倾听各自诉求,充分理解当事人的情绪,并通过情理法的结合,逐步引导双方换位思考。
“这不仅仅是一次简单的调解,更是把两个快要变成仇人的人,重新拉回了友情的轨道。”调解员李争西在回顾过程时这样说道。经过一番真诚而细致地沟通,两位村民逐渐冷静下来,认识到邻里亲情远比一时得失更重要,最终消除了对立情绪,欣然达成和解。走出调解室时,两人已有说有笑,往日隔阂烟消云散。
9月8日上午,两位当事人专程来到宁大村委会,将一面印有“系民情解民忧 排民困暖民心”字样的锦旗送到村干部手中,对村委会高效、公正且充满温情的调解工作表达由衷的感谢。
宁大村党支部书记王希标表示,未来村委会将继续发挥好基层调解“第一道防线”的作用,用心用情用力解决好村民的每一件烦心事、揪心事,积极营造和谐友善的乡村氛围。(张永强)
