“三步走”健全适老型诉讼服务机制
来源:李仁群 2025-09-10 12:13:15 责编:谢晴雨

随着社会老龄化问题日益凸显,老年人诉讼维权成为当下司法诉讼面临的重要问题。为进一步构建“适老型”诉讼服务机制,让老年人“诉”有所依,今年以来,淮南市八公山区人民法院聚焦老年人诉讼中“痛点”“堵点”,推出“适老诉讼服务”,通过系列暖心之举,满足老年人多元司法需求,切实维护老年人合法权益。

畅通绿色通道,适老服务“多想一步”。该院在诉讼服务大厅为老年人提供优先接待、优先办理的“一站通办”诉讼服务,减少老年人排队等候时间。在公共休息区、等待区优化配置医药箱、轮椅、老花镜等老年人常用物品,并为老年人提供专门诉讼辅导,积极做好咨询解答、协助填表、复印打印、指导自助设备操作等工作。除此之外,针对使用老人手机、不会进行网上缴费的老年人,该院在诉讼服务大厅专门设立银行人员驻点窗口,方便老年人就近缴费,减少来回跑路的时间。

主动上门立案,适老服务“多走一步”。依托“法官服务站”“老娘舅”等平台,主动提供上门立案、就地调解、巡回审判、法治宣传等诉讼服务,切实增强老年人法治意识,提升老年人幸福感、获得感、安全感。在一起赡养费纠纷中,立案庭得知两名七旬老人因儿子未主动给付生效调解书确认的医药费用,需要申请强制执行,但又因身体原因无法前往法院立案,本着为群众办实事的宗旨,当即决定开启诉讼服务“一窗通办”绿色通道,主动上门为两位老人办理立案登记。为解决后续执行过程中两位老人往返不便的问题,工作人员还指导其办理授权委托手续。老人及家属向立案人员不断表示感谢,对法院提供的便民服务表示称赞。

司法鉴定上门,适老服务“提前一步”。“辛苦你们专门跑这一趟,帮我们解决了难题!真的太感谢你们了!”近日,法院干警和鉴定机构人员一同来到案件当事人王某所在医院,上门对其进行医学鉴定。王某因病引发精神障碍,后病情每况愈下,现生活不能自理,无法表达意愿,其子向法院提出对其无民事行为能力予以鉴定的申请。案件受理后,了解到王某病情不便前往鉴定机构接受现场查体,法院积极与当事人、鉴定机构沟通协调,为当事人提供上门司法鉴定服务。在法院干警的主持下,鉴定机构人员向家属详细了解王某恢复、康复等情况,结合相关病例资料,认真仔细全面地检查了王某的身体,查体工作顺利完成。

今后,八公山区法院将进一步深化落实适老型诉讼服务举措,为老年人提供更加精准、高效、便捷的诉讼服务,为推动构建老年友好型社会、加强老年人权益保障提供更有力的司法服务。(李仁群)