近年来，明光市明光街道女山路社区锚定“党建引领、网格赋能、服务惠民”目标，将网格化治理作为基层治理的“关键抓手”，把服务触角延伸到楼栋、到户、到人，让“小网格”托起“大民生”。

织密网格体系，筑牢服务“基础网”。社区构建“社区党总支-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级治理架构，实现党组织与网格治理深度融合。每个网格配备1名专职网格员、5-6名楼栋长（巷长），明确“政策宣传、民情收集、矛盾调解、便民服务”四大核心职责，建立“网格员每日巡查、楼栋长每周反馈、社区每月调度”工作机制，确保网格内的“小事不出楼栋、大事不出网格”。

聚焦特殊群体，打造服务“暖心链”。针对特殊群体，社区推行“网格+定制化服务”模式，建立“一人一档”动态台账，精准掌握其需求痛点。网格员化身“贴心管家”，定期上门为行动不便老人办理养老认证、代办代缴业务，联合社区卫生服务站、共建单位开展“健康进网格”活动，每月组织义诊、健康讲座。同时建立特殊群体“应急响应机制”，网格员发现特殊群体存在生活困难或安全隐患情况，可通过“居民点单-网格派单-党员接单” 快速响应流程，协调解决问题，用 “精准服务” 传递 “网格温度”。

畅通议事渠道，激活治理“新动能”。为让居民从“治理旁观者”变为“参与者”，社区以网格为单位搭建“小马扎议事微平台”，每月固定在网格内的广场、巷道等场所，邀请居民代表、党员、商户代表围坐交流，共同商议小区环境整治、停车管理、公共设施维护等“家门口的事”。同时，“线上+线下”双渠道收集意见，线上通过社区“小微权利一点通”、网格居民群发布议题征集通知，线下由网格员入户走访收集诉求，形成“议题收集-协商讨论-方案落实-效果反馈”闭环流程。同时推行“矛盾调解前置”机制，网格员在巡查中发现的问题，第一时间联合楼栋长、党员志愿者开展调解，将矛盾化解在萌芽状态，实现“网格事、网格解”。

强化资源整合，提升服务“实效性”。充分发挥“党建+共建”优势，将共建单位资源、志愿力量、社会服务资源“打包”下沉网格。通过“大党委”共驻共建机制，协调辖区企业、学校、医院等共建单位，为网格提供反诈宣传、消防安全培训、法制教育等资源支持；发挥“党员双报到”作用，动员100余名在职党员下沉网格，认领“微岗位”、参与“微服务”，组建政策宣传、为老服务、平安建设等专项志愿服务队，与网格员形成“1+N”服务合力，让网格不仅是管理单元，更成为凝聚党员力量、服务居民群众的 “红色阵地”。

下一步，女山路社区将继续深化网格化治理，进一步优化网格服务流程、整合服务资源，让“小网格”在服务民生、化解矛盾、推动治理中发挥更大作用，真正实现 “网格精耕细作，民生服务到位”。（刘丽）