为了更好地做好社区垃圾分类工作，切实提升垃圾分类投放的便捷性与准确性，保定新城社区以基础设施升级为依托、以创新宣传为抓手、以优化督导为保障，多措并举推进垃圾分类工作常态化、规范化开展，有效提升了居民分类意识和正确投放率，为社区环境提质增效奠定坚实基础。

激活基础设施，打造分类“服务枢纽”。社区以垃圾分类亭升级和智能垃圾分类房建设为抓手，构建高效分类服务枢纽。对 4处传统垃圾分类亭实施标准化改造，统一更新高辨识度 “四分类” 标识，搭配图文投放指南明确分类标准；增设防雨遮阳棚、洗手池及工具存放柜，优化投放环境。智能垃圾分类房，配备人脸识别、智能称重及自动开门系统，居民刷脸即可投放，系统自动累计积分；房内安装监控和异味净化装置，保障环境整洁，电子屏实时播放分类知识与积分规则。同时，依托两类设施延伸服务，设置可回收物临时存放点，开通线上预约回收通道；摆放分类指引手册和意见反馈本，动态收集居民建议，及时调整设施功能，让分类亭与智能分类房成为集“投放、指引、回收、反馈”于一体的综合服务平台。

创新宣传模式，掀起分类“参与热潮”。社区聚焦宣传互动性与趣味性，通过精准化科普、游戏化体验双轨并行，激发居民参与垃圾分类的积极性。针对青少年群体，社区联合辖区幼儿园、小学开展 “垃圾分类小课堂” 进社区活动，每月组织专场宣讲。活动中，志愿者通过实物展示、现场演示，直观讲解垃圾类别及投放要点，并设置 “分类小能手” 实操环节，让孩子们动手将模拟垃圾正确投放至对应垃圾桶；同时穿插 “分类知识快问快答”，答对的孩子可获得环保小礼品，以 “教育一个孩子、带动一个家庭” 的模式扩大宣传效果。此外，保定新城社区每月举办 “垃圾分类趣味游园会”，设置 “分类飞行棋”“垃圾投篮”“分类拼图” 等互动游戏，居民通过参与游戏累计积分，兑换生活用品。通过沉浸式、游戏化的宣传形式，让垃圾分类知识深入人心，有效提升居民自主分类的主动性和正确率。

强化督导服务，筑牢分类“最后防线”。社区以垃圾分类督导员为核心、志愿者为助力，组建专项服务队伍，通过 “定点督导 + 上门宣传 + 精准帮扶” 三维发力，切实打通垃圾分类落地 “最后一公里”。队伍建设上，选拔 10名经验丰富的督导员，联合 40 余名党员、居民志愿者组建服务团队，定期开展分类标准、沟通技巧培训，确保服务专业规范。日常工作中，督导员坚守早晚投放高峰时段，在分类设施旁现场指导投放、纠正误投行为；志愿者则配合开展 “敲门行动”，按楼栋划分责任区，逐户上门发放分类手册，结合居民生活习惯讲解厨余、有害等垃圾的分类要点，同时记录居民疑问并现场解答。保定新城社区及时梳理上门宣传中发现的共性问题并优化服务，每月评选 “上门宣传标兵” 激励队伍，以常态化、精细化服务夯实分类基础，通过社区公告栏、微信公众号公示先进事迹，以榜样力量带动整体分类水平提升。

下一步，保定新城社区将持续优化垃圾分类各项举措，根据居民需求进一步完善设施功能、创新宣传形式、提升督导服务质量，同时探索建立垃圾分类积分兑换与社区服务相结合的长效机制，推动垃圾分类从 “外在要求” 转变为居民 “内在自觉”，全力打造整洁、宜居的社区环境。（张文良）