“可等到你们了，我从咱居民群里知道社区流动进小区服务后，就一直等着呢，我这就给邻居们打电话，年纪大了不太会操作智能手机，就等你们来呢……”合肥市蜀山区笔架山街道保利香槟国际小区的张阿姨激动地说。

为推进党建引领基层治理，实现基层党建服务向居民“家门口”延伸，让群众感受到更加便利、贴心的服务，合肥市蜀山区笔架山街道保利香槟网格党总支设立“流动便民服务站”，改变“坐等上门”服务模式，深化社区“移动办公”服务，将“流动便民服务站”搬到各网格、各楼院、各家庭，进一步畅通联系服务群众的“最后一公里”。“一条幅一桌两椅”，条件虽简陋，但服务不减质。“流动便民服务站”，将社区服务窗口在每周五轮流转移到各小区，为居民提供政策讲解、业务咨询、业务办理、特殊群体关爱、志愿服务、信息收集等一站式便民服务，实现服务群众零距离。

政策服务。为让辖区居民更好地了解事关切身利益的最新政策，工作人员用通俗易懂的语言，结合身边实际案例，就居民关心的就业创业扶持、独生子女父母补助金等政策进行了着重、细致讲解，并就燃气安全、文明养犬、电信诈骗等内容进行了讲解，并发放宣传册100余份，既将党的最新惠民政策送到居民身边，也提高了居民的安全意识和文明素养。

志愿服务。社区便民流动服务站在为居民提供便利服务的同时，也安排了专人近距离听取民意，并根据居民的需求开展针对性的志愿服务。在了解到保利香槟国际小区居民有慢性病预防需求后，保利香槟网格党总支携手笔架山街道卫生服务中心开展“慢性病预防与控制”活动，为居民详细讲解了慢性病预防与控制知识，并为居民测量血压、血糖，让居民的需求在家门口得到满足。

为老服务。 社区管辖区域大，特殊群体占比大，尤其是老年群体，保利香槟网格在便民服务站安排了专人为这些特殊群体提供服务，确保特殊群体的事有人管、有人办。近期是医保激活、养老保险认证的重要时期，便民服务站安排关爱特殊群体小组，挨家挨户为年岁高、行动不便的老年人和残障人士提供上门服务，切实解决特殊群体的实际困难。

“从办公室走出来，变被动为主动，不仅仅是我们工作作风的转变，更是社区治理新模式的探索。”保利香槟网格负责人表示：“社区服务是人民群众家门口的服务，关系民生、连着民心，居民需求在哪里，社区服务就应该推进到哪里。”下一步，保利香槟网格将继续紧密结合“我为群众办实事”实践活动，前置服务窗口，将办公桌搬进楼院，定期开展“摆摊儿”办公，全方位了解掌握社情民意，将服务开展到家门口、矛盾化解在最基层，真正做到服务群众零距离。（沈瑞）