“张大爷，您看着手机镜头，眨眨眼、点点头，这样就完成认证啦！”为防范养老金冒领风险、保障社保基金安全。近期，在肥东县包公镇竹塘社区，工作人员正手把手指导社区老人使用“皖事通”APP完成养老金资格自主认证。集中开展助老认证服务，让便民政策精准落地、温暖到家。

养老金资格认证是防范基金流失的关键环节。以往存在往返奔波，行动不便、排队耗时等问题影响认证落实；少数亲属隐瞒老人去世信息、冒用身份冒领养老金的情况，损害全体参保人的共同利益。现在社区依托“皖事通”政务服务平台，实现“人证合一”实时核验，从技术层面杜绝虚假认证，且认证信息直接对接社保系统，完成后即时更新状态，有效堵住核查漏洞。

竹塘社区书记指出，针对老年群体的“数字鸿沟”，社区制定了“提前通知+现场指导+特殊兜底”的服务方案。工作人员携带工作手机，主动上门协助完成人脸识别认证，同时顺带了解老人的生活需求。“多亏社区上门帮我认证，不然我这腿不方便，真不知道该咋办。”家住竹塘社区的李奶奶今年82岁，行动不便，工作人员的上门服务让她格外暖心。在协助认证的同时，社区还同步开展社保知识科普，向老人和家属讲解养老金发放规则、冒领养老金的法律后果，引导大家自觉维护社保基金安全。截至目前，竹塘社区已协助200余名老人完成“皖事通”养老金自主认证。

“接下来，我们会持续跟踪未认证老人的情况，确保不漏一人”竹塘社区负责人表示，后续还将组织年轻志愿者与高龄老人结对，建立长效助老服务机制，不仅帮老人解决政务操作难题，还会关注他们的助餐、助医需求，让社区服务既有“安全力度”，更有“民生温度”。（孟丽雅）