为继承和发扬“敬老、爱老、助老”的传统美德，让独居老人有一个干净、舒适的居住环境，同时感受到来自社区的温暖，9月15日，鸭棚社区新时代文明实践站组织“红乡亲邻”志愿服务队，开展“上门服务送温情 义诊服务暖人心”“耆乐融荣”志愿服务活动。志愿者们带着血压仪等义诊工具与扫帚、抹布等清洁用品，分批走进社区特殊困难老年人家中，用“义诊守护健康、清扫改善环境、宣讲传递政策”的组合服务，把“便民服务包”送到居民心坎上，让暖心关怀在家门口落地。

入户义诊+清扫，把“便民服务包”送到家。“王大爷，您血压有点偏高，平时要少盐少糖，药得按时吃。”鸭棚社区志愿者们，带着血压仪、清洁工具走进独居老人、行动不便居民家中。志愿者一边为老人测量血压，细致讲解秋季养生和慢性病护理知识，询问老人服药情况和检查药品有效期。一边分工打扫，擦窗台、拖地板、归置杂物，把原本略显杂乱的屋子收拾得干净整洁。78岁的王大爷拉着志愿者的手说：“你们不光关心我的身体，还帮我打扫卫生，比亲人还贴心！”此次入户服务，志愿者共为8户独居老人提供义诊，完成家庭卫生清扫，用“看得见、摸得着”的服务解决居民实际难题。

唠家常式宣讲，让惠民政策“听得懂、用得上”。在义诊和清扫间隙，志愿者还化身“政策宣传员”，拿着政策手册，用“唠家常”的方式结合居民需求开展“点对点”讲解：给老年人讲医保报销流程、养老服务补贴申请办法，防范电信诈骗、惠民政策宣传，特殊困难老年人家庭适老化改造、养老服务补贴、满80周岁办理高龄补贴、家庭医生签约：为老年人建立健康档案，提供定期上门巡诊、健康指导服务等政策。现场共发放政策宣传册20余份，解答居民疑问10余条，让惠民政策从“纸上”落到“心上”，真正实现“服务上门、政策随行”。

从“量血压、讲养生”的健康守护，到“擦窗台、理杂物”的环境改善，再到“唠家常、解疑惑”的政策传递，此次志愿服务活动不仅老人们解决了实际需求，更让“互帮互助”的文明新风在社区悄然传递。下一步，保定街道鸭棚社区新时代文明实践站将继续以“红乡亲邻”志愿服务队为纽带，聚焦居民多样化需求，常态化开展“上门式”“定制化”志愿服务，把温情服务送到更多居民身边，用实际行动践行新时代文明实践理念，筑牢社区民生“幸福底色”。（巫翠云）