为化解邻里纠纷、营造和睦居住氛围，合肥市蜀山区笔架山街道天鹅湖社区依托“邻里调解室”，组建由党员、退休干部、物业人员组成的调解队伍，以耐心倾听、公正协调的工作方式，全力破解邻里矛盾难题。

调解工作中，团队坚持“先听诉求、再找症结、后寻对策”：针对楼上楼下噪音扰民问题，上门实地勘察并组织双方协商作息时间；面对公共区域占用争议，拿出小区规划图明确权责，引导居民共建共享；遇到老人照料引发的家庭邻里矛盾，从情感关怀入手，协助制定合理照料方案。同时，社区还定期开展“邻里和谐”主题宣传，通过案例分享、互动讨论，引导居民换位思考。

截至目前，社区调解队伍已成功化解漏水纠纷、停车矛盾等邻里问题20余起，调解成功率达95%以上。这些举措不仅化解了矛盾隔阂，更拉近了邻里距离，为建设“远亲不如近邻”的和谐小区奠定了坚实基础。（汪洋）