为提升辖区内特困人员基本生活保障水平，减轻他们经济和护理负担，肥东县包公镇包公社区全程协助34名特困人员办理住院护理保险，协助特困人员或监护人、第三方服务公司和保险公司护理服务及理赔补贴全流程，助力实现“病有所护”。

“现在住院回来，感觉身体好多啦，今天还专程来给我量血压，平时家里也没有什么人，头疼脑热的多亏了你们帮忙”，殷爷爷边做检查边笑着道。社区民政工作人员陪同医护工作人员定期上门为特困人员提供服务保障，“说到住院护理保险流程，一经了解到特困人员生病住院，我们立即联系特困人员或者监护人第一时间拨打电话报案申请，准备身份证、病例、住院通知单等相关证件，并在整个赔付或者陪护流程中全程提供帮助”，包公社区民政工作负责人表示。

目前，社区开展敲门行动，定期探视巡访，动态跟进特困人员身体健康状况，确保特困人员得到妥善照料。接下来，包公社区将住院护理保险纳入网格体系，定期开展网格员住院护理保险知识培训，实现一网管到底，构建更加完善的社会保障体系。（李芸芸）