近日，霍邱县公安局长集派出所成功调解一起因劳务薪资计算方式引发的纠纷。民警通过现场沟通与线上微信交流相结合的方式，耐心厘清争议焦点，深入化解当事人心结，最终促成双方达成和解，切实维护了劳动关系和谐稳定。9日9日，霍邱县公安局长集派出所接到群众王某报警，称与其雇主李某因薪资结算问题发生纠纷。接警后，民警迅速开展调查，了解到双方存在长期劳务关系，近期因劳务履行过程中的问题引发矛盾。民警第一时间与雇主李某取得联系，并于次日组织双方到派出所进行面对面调解。

调解过程中，民警坚持客观公正原则，耐心倾听双方陈述，仔细梳理劳务关系履行情况。面向雇主李某，民警细致讲解相关法律法规，引导其依法履行用人单位责任。同时，民警注意到王某对薪资计算方式存在理解偏差，通过多次微信交流耐心疏导，以朋友般的口吻耐心安抚其情绪，帮助其理性认识劳务关系权利义务，正确理解相关法律规定。

在民警情、理、法相结合的耐心调解下，双方逐渐缩小分歧。李某同意支付相应劳务报酬，并自愿额外补偿1000元表达善意。王某也认识到自身诉求中存在的不合理部分，接受调解方案。双方当场签订调解协议，纠纷得到圆满解决。调解结束后，民警主动通过微信向王某发送防诈提示，叮嘱其提高安全意识、防范电信网络诈骗，切实守护好自己的“钱袋子”。

民警创新采用“线上+线下”双轨调解模式，通过文字传递法理情，在不见面的对话中精准把脉纠纷根源，以更柔性、更持久、更深入的方式解开群众心结，不仅促成了双方和解，更为新时代基层矛盾纠纷调解工作注入了新活力。（潘乐）