9月28日上午，蚌埠市司法局以“现场+视频”形式举办全市司法行政系统信访法治化专题培训。市信访局复查复核办主任李乐鹏受邀作专题讲座，市司法局党组成员、副局长许扬出席并作总结讲话，四级调研员陈栋、常弘，机关各科室信访业务骨干在主会场参加，各县（区）司法局（分局）在分会场视频参训，实现“市县一体、同上一堂课”，真正把“减负”落到实处。

李乐鹏主任以“信访工作法治化”为主线，用“背景形势—制度框架—典型案例—操作指引”四维递进方式，系统阐释“四应四不”要求、依法分类处理路径，重点聚焦司法行政领域高频信访场景，对受理、办理、答复、复查、复核等关键环节进行“全流程”拆解，手把手传授“收件即办、办就办好”的实操要领，提升了信访规范化办理实践能力，为参会人员送上了一份“拿来即用”的工具包。

市司法局党组成员、副局长许扬作出总结，全市司法行政机关要以此次培训为新起点，把“信访法治化”摆在更加突出位置：提高站位，拧紧“属地+部门”双链条责任；规范流程，做到“一个口子进、一个口子出”，让每一封来信、每一次来访都经得起条例和群众检验；多元化解，坚持调解优先、诉讼断后、救助兜底，努力把“问题清单”变“满意清单”；四是数字赋能，加快信访业务线上流转、闭环管理，让群众“少跑腿”、数据“多跑路”。

整场培训突出问题导向、需求导向、效果导向，既“解惑”又“解渴”,有效填补了知识空白，明晰了标准路径，为今后高质高效办理信访事项、提升群众获得感满意度奠定了坚实基础，有利于进一步提高全市司法行政系统信访业务工作水平。（胡国旭）