10月11日14时许，广德市公安局桐汭派出所接警前台，聋哑人丁女士用手势不停地比划，满脸焦急，急得直跺脚，焦灼与无助写满了脸庞。辅警李超同志见状立即主动上前耐心交流，察觉情况特殊后，他迅速取出纸笔，经沟通得知，丁女士手机被某平台多次莫名扣费，李超随即帮助丁女士查看银行客户端溯源扣费记录，查询扣费平台官方电话并逐一致电核实交易情况，最后借助残疾人线上平台协调维权，经过数小时的不懈努力，丁女士因误操作产生的扣费款项最终被成功追回。

“无声”的报警，却传递着最急切的求助，民警化身“笔尖卫士”，用最质朴的方式耐心沟通，成功追回了误操作被扣的钱。面对失而复得的钱，丁女士激动不已，临别之际虽然无法用言语表达，但她用力地竖起大拇指并写下了“你们对残疾人的爱心，赞！”（刘旭）