近年来，宣城市宣州区古泉镇将“六尺巷”文化基因植入矛盾调解体系，多元化化解辖区矛盾纠纷，让纠纷当事人在“情理法交融”中握手言和，更使98%以上的矛盾纠纷止步于升级前，化解在田间地头。

千年古训变身调解“金钥匙”。矛盾调解，理念先行。该镇始终将“六尺巷”文化作为调解工作的核心指引，从文化内涵中提炼调解方法，让“和为贵”理念贯穿纠纷化解全过程。情绪疏导用“心法”，针对情绪激动、对立情绪强的当事人，推行“倾听纾解法”，调解员以真诚耐心为“钥匙”，主动倾听诉求、疏导情绪，待当事人平复心态后，再搭建理性对话平台；文化典故当“润滑剂”，在调解关键环节，注重营造“谦和协商”氛围，通过讲述“六尺巷”典故、援引纠纷相关案例，用群众易懂的语言化解对立情绪；角色互换破“死局”，该镇创新引入“换位体验法”，引导双方换位思考，梳理事件脉络与责任边界，在共情中达成理解，为矛盾化解筑牢思想基础。据了解截至目前，该镇依托千年古训六尺巷文化引导的调解案件，当事人满意度达98%以上。

“1+N”调解法激活乡村解纷力。为破解单一调解力量不足、专业领域覆盖不全的难题，该镇引入“1+N”多元协同调解机制，让“情理法”深度融合。“1” 即以镇调解委员会为核心，统筹协调全镇调解工作；“N”则根据个案特点，灵活吸纳多方力量：选派“法律明白人”提供专业法律支持，邀请“银发五老”凭借威望与经验参与调解，同时联动司法所、派出所，按需协调林业、水利、自然资源规划所、妇联等职能部门，组成专项调解小组。在具体调解中，各成员单位明确权责 ——“五老”讲情理、“法律明白人”释法规、职能部门解难题，不仅聚焦“事结”，更注重“心结”化解，确保纠纷解决不留隐患。

闭环治理防“解而不和”。该镇坚持“预防优于化解”理念，推动矛盾治理从“事后处置”向“事前防控 + 事后巩固”转变。在前端防控上，构建“多点发现、共同化解”机制：推行联村干部“组团式”下沉网格，以“幸福串门”为载体，深入农户家中、田间地头排查矛盾隐患，建立“隐患台账”，实现“发现在早、防范在先、处置在小”；在末端巩固上，建立“全周期责任化回访” 机制，严格落实“谁调解、谁负责”原则 —— 纠纷调结后，调解员通过入户走访、电话回访等方式，在协议履行期内持续关注当事人的心理状态与满意度，主动收集意见建议，及时解决协议履行中的新问题，严防“表面和解、心结未解、协议落空、矛盾反弹”。

如今的古泉镇，以“六尺巷”精神为纽带，以“1+N”多元调解为抓手，真正实现了“问题在一线发现、协商在一线进行、矛盾在一线化解”，基层治理更有温度、民心凝聚更有力度，为乡村振兴营造了和谐稳定的良好环境。（王勇）