在芜湖市镜湖区赭山街道,黄果山社区是一个典型的老城区社区。这里有较多典型的“无物管”小区,“无人管事、无处议事、无钱办事”的现象十分突出,社区治理难度大。自2009年起,社区党委与安徽师范大学共同发起“一米阳光”党建品牌,以“奉献一点时间、一份爱心、一项专长”为核心,不仅成功破解了无物业小区的治理困境,更衍生出“一米阳光·民情流水线”子品牌,将温暖与服务送入千家万户。
织密志愿服务网,构筑社区治理“共同体”
面对无物业小区的管理真空,首要任务是建立一支“靠得住、用得上”的服务力量。起初,“一米阳光”志愿服务队由社区“两委”成员和大学生志愿者组成。随着活动的深入,“一米阳光”奉献精神感染了越来越多的人,机关在职党员、退休老党员、青年团员及热心居民纷纷加入。社区逐步组建起治安巡逻、环境整治、法律援助、便民问诊等15支专业化志愿服务队,成为无物业小区的“公益管家”。
队伍实行“网格化管理、组团式服务”,将社区划分为13个网格,每个网格都有志愿服务队对口负责,确保“楼楼有人管、户户有人联”。志愿者们头戴小红帽、胸挂服务徽章,手持“爱心存折”记录服务时长,成为穿梭在街巷中的温暖风景。他们定期开展安全巡查、调解邻里纠纷、整治环境卫生,并为困难群众建立“党员一对一”帮扶机制,在元旦、春节等期间走访慰问150余人次,切实拉紧了党群干群之间的情感纽带。

畅通民情流水线,搭建社区共治“连心桥”
“无物业”不代表“无人管”,黄果山社区深知,要建设宜居家园,必须让居民成为治理主角。社区以“一米阳光·民情流水线”为抓手,构建起“收集-反馈-解决-监督”的闭环机制,引导居民从“旁观者”变为“参与者”,破解“无人做主”的难题。
社区专门设立“一米阳光议事厅”,针对老旧小区改造、物业引进等重大事项,召开座谈会、听证会40余次,让居民全程参与决策。在推进银湖南路片区、赭山西路116号老旧小区改造中,社区通过议事厅广泛收集居民对雨污水管网改造、停车位规划的建议,并将民意直接融入改造方案,确保工程真正“改到群众心坎上”。
社区还创新建立“四方议事”机制(社区党委、网格党支部、业委会、物业公司),将议事阵地搬到居民家门口,成功化解了楼道杂物清理、飞线充电等难题。今年以来,通过该机制已收集建议30余条,化解矛盾纠纷5起,形成了“小事不出楼道、大事不出社区”的共管共治新局面。

拓宽共建共享圈,注入幸福生活“新动能”
提升无物业小区的服务水平,需要汇聚更多社会资源。黄果山社区以“一米阳光”品牌为纽带,联合辖区皖江船舶检验局、镜湖区人民检察院、华衍水务等共建单位,整合专业资源,为居民提供多元化服务,打造15分钟“幸福生活圈”。
通过区域化党建联动,社区不仅将爱心送餐、健康义诊、法律咨询等服务送到居民身边,并成功化解矛盾纠纷100余件;同时,通过节日慰问惠及150余人次,为空巢老人组建“爱心家庭”提供结对关怀,实现了对传统物业服务的有效替代和品质升级。
“有困难找社区”已成为黄果山居民的第一选择,社区也成为了群众心中最可信赖的依靠。从无物业小区的“治理难题”到如今的“幸福样板”,黄果山社区始终以“一米阳光”党建品牌为引领,用“民情流水线”倾听民意,用志愿服务温暖民生,用共建资源破解民生难题。未来,社区将继续擦亮“一米阳光”品牌,让党的温暖像阳光一样,照亮更多角落,让老旧小区焕发更多生机与活力。



