近日，肥西县柿树岗乡联圩村和美佳苑小区内暖意融融，村５人帮扶小组正紧锣密鼓开展精神障碍患者走访与暖民心专项行动。帮扶小组逐户走访，与精神障碍患者及家属面对面促膝交流，细致询问患者的病情管控进度、日常用药规范、家庭经济状况和生活物资需求，将每一项信息都认真记录到专项台账中，确保精准掌握特殊群体的实际困境。同时，随行的精防医生结合临床案例，用通俗易懂的语言普及精神卫生日常护理知识、情绪疏导技巧和应急处置方法；村干部逐条解读医疗救助、残疾补贴、居家照护等相关帮扶政策，现场为家属演示政策申请流程，主动为有需要的家庭对接医疗、民政等部门的救助资源，切实打通政策落地的“最后一公里”。

此外，小组还贴心关注安置点村民的生活适应情况，重点走访老年、独居等特殊家庭，耐心倾听群众在水电使用、邻里相处、公共服务配套等方面的心声，对村民反映的搬迁后各类难题分类梳理、现场协调，能即时解决的当场办结，需后续跟进的明确责任人与办结时限。（朱玉宝　张颜艳）