时光在电波中传递，平安于指令间抵达。有一种坚守，不分昼夜，在电话线的另一端聆听万千急盼；有一种担当，无声无形，于数据流之中精准调度每一份力量。这里是霍邱公安指挥中心 —— 警务运行的 “智慧大脑”、应急处突的 “神经中枢”、服务群众的 “第一窗口”。

凌晨两点的城市，早已沉入酣眠，唯有霍邱公安指挥中心的灯火亮如白昼。此起彼伏的电话铃声、键盘敲击的清脆声响、大屏上不断闪烁的红蓝光点，交织成一曲属于 110 指挥民警的 “深夜交响曲”。110，从不只是一个报警电话，更是危难时刻维系百姓安全的 “生命线”。作为公安机关接触群众的 “第一服务窗口”，这里没有硝烟弥漫的冲锋陷阵，却有分秒必争的幕后坚守。

霍邱县公安局指挥中心共有民警辅警 38 人，其中 25 人负责接处警工作。这些三尺接警台上 “用耳朵奔跑的无名英雄”，无论打击违法犯罪还是服务人民群众，始终真心倾听群众心声，倾力为群众办小事、帮小忙、解小忧，让人民群众在每一起报警求助、每一起事件处理中感受到公平正义和温暖。2025 年，霍邱公安 110 报警服务台共受理各类群众报警 19.7 万余起，其中有效报警 7.4 万余起，全部规范处置，回访满意率达 99% 以上。

暮春夜晚的紧急连线，2025 年 4 月 10 日，110 指挥中心接到群众报警，称其弟弟因与女友吵架欲轻生。情况紧急，接警员第一时间指令特巡警大队、辖区派出所赶赴欲轻生者住处寻找。在得知男子未在住处且无法取得联系后，值班人员立即开展视频巡查，经不懈努力成功锁定当事人车辆位置，在城郊路边找到情绪激动的男子。经民警耐心劝导，男子情绪逐渐平稳，一场悲剧得以避免。挂掉电话时，接警员才发现自己手心全是汗。

盛夏酷暑的生死竞速，2025 年 8 月 20 日，110 指挥中心接到报警：工农兵大桥城西湖水域有人落水，急需救援。时间就是生命！接警员快速反应，立即指令特巡警大队、辖区派出所及就近巡逻力量携带救生圈、救援绳等装备火速赶赴现场。到达现场后，发现落水女子距岸边约 60 米，已出现呛水现象。危急关头，出警民警凭借专业救援技能和默契配合，快速冲向落水女子，成功将其安全转移上岸。经现场初步救治并送医检查，女子幸无生命危险。

金秋时节的 “较真” 守护，2025 年 9 月 20 日，群众付某报警称，其网上购买游戏账号后因不满意要求退款，遭卖家拒绝并失联。接警员快速核实情况后，立即指令长集派出所出警处置。民警迅速联系卖家，多次沟通无效后，严正告知其行为可能涉嫌违法及相应后果。最终，卖家在法律威慑下将 128 元全额退还。这起看似微小的纠纷圆满解决，彰显了霍邱公安 “群众利益无小事” 的理念 —— 无论案值大小，守护公平正义的初心从不缺席。

寒冬腊月的暖心坚守，2025 年 1 月 10 日，110 指挥中心接到一名男子 “投案” 自首的报警电话。经详细询问得知，该男子系山东人，常年在外务工无暇照顾父母，因内心愧疚欲 “投案” 改造，遂拨打 110 倾诉。接警员一边柔声安抚，一边迅速联系辖区派出所找到男子位置，并对接其父母开展线上线下暖心劝导。最终，男子解开心结，重拾生活信心。

当晨光又一次漫过接警大厅的窗台，通宵的灯火悄悄融进白昼的明亮。指挥中心的民警辅警们揉一揉微红的双眼，将一夜的奔忙化为新一天守护的开场。忠诚在耳畔，平安在线上，这方寸之间的守候，从未打烊，永远亮着光，只为守护群众枕畔的每一夜安宁绵长。（余士浩）