近日，郎溪县十字镇民企纠纷调解室成功调处一起企业拖欠务工人员工资纠纷，依法为吴某等4名务工人员追回应得劳动报酬，有效化解了潜在的劳资矛盾，维护了辖区劳动关系和谐稳定。

2025年9月，吴某、胡某等4人入职辖区内某企业从事普工工作。入职后，因企业经营周转出现困难，连续三个月未按约定支付工资。务工人员多次与企业沟通无果，遂于2026年1月16日向十字镇民企纠纷调解室申请调解。

受理申请后，调解员立即开展调查，分别与双方进行沟通。一方面，认真倾听务工人员诉求，准确记录被拖欠工资的时长、金额等事实，安抚他们的焦虑情绪；另一方面，主动联系企业负责人，向其宣讲《保障农民工工资支付条例》等相关规定，明确指出拖欠工资属违法行为，强调依法足额支付劳动报酬是用人单位的法定义务，若拒不履行将承担相应法律后果。

在厘清事实、明确法律依据的基础上，调解员组织双方进行面对面协商。调解过程中，务工人员表达了急切希望结清工资以解决生活困难的诉求；企业负责人则坦承当前经营面临压力，难以一次性付清，希望分期支付。调解员坚持公平公正原则，引导双方相互理解：一方面向企业说明，拖欠工资不仅损害劳动者权益，也可能影响企业信誉与稳定经营；另一方面也劝务工人员适当考虑企业实际困难，给予合理的履行期限。

经调解员多轮耐心沟通与释法明理，双方最终达成一致，企业负责人与务工人员签订了调解协议，明确了工资支付的具体金额、时间与方式。至此，该起纠纷得以圆满化解。

该案的成功调解，既帮助劳动者及时挽回了经济损失，也引导企业规范了用工行为，体现了基层调解组织在化解劳资矛盾、促进社会稳定中的重要作用。（夏志凡）