为切实解决高龄、独居及行动不便老人在养老保险待遇资格认证中面临的“数字鸿沟”与“跑腿难”问题，近期，合肥蜀山经开区邓店社区积极推行“上门认证”服务，通过主动下沉、精准帮扶，真正实现“服务零距离”。

针对部分老人不熟悉智能设备操作或行动不便的现实困难，社区工作人员前往邓店董铺湾小区开展上门认证服务，认证过程中，耐心指导老人配合人脸识别，对反应迟缓的老人反复示范操作，确保认证高效完成。“不用跑腿在小区就能办好，太感谢了！”王阿姨在完成认证后感慨道。

工作人员在协助完成认证后，同步普及防诈骗知识及居家安全常识，将惠民政策与暖心服务送到群众心坎。通过“一次上门、多重服务”，切实提升老年人的获得感与幸福感，以实际行动传递对民生的关怀，成为基层治理“为民办实事”的生动缩影。（程丽研）