“以前快递到了经常没地方放，不是堆在门口日晒雨淋，就是随便往仓库一丢，丢了也难找，真让人操心。现在好了，随时扫码就能取，安全又方便！”近日，广德市横山路老旧小区居民对新建成的智能快递柜赞不绝口。

横山路老旧小区空间狭窄、基础设施薄弱，长期以来，因住户少、场地有限，未能满足快递柜安装标准，快递末端投递成为“老大难”问题。快递员送件时经常面临“无处可放”的窘境，只能将包裹临时堆放于仓库门口或露天角落，包裹丢失、破损等情况时有发生；居民取件也得“碰运气”，不仅不方便，还常因丢件、错拿与快递员产生纠纷。“乱堆放、易丢失、无人管”成为小区居民和快递员共同的“心头病”。

为此，广德市交通局将解决该小区快递投递难题列为“我为群众办实事”重点项目，依托行业党建联动机制，主动对接街道社区、物业公司及相关快递企业，多次召开协调会、开展现场勘查，共同研究破解方案。通过党组织牵头、多方协同，最终推动极兔快递公司免费提供智能快递柜资源，并科学选定安装点位，确保既节约公共空间，又符合居民出行习惯。

如今，4组搭载120余个格口的智能快递柜已在该小区“安家落户”，快递员投递有了规范安全的场所，居民24小时随时可取，再也不用担心丢件、损件等问题。快递“最后一公里”从“无人管”到“有序管”，从“随意放”到“智能存”，小区环境更加整洁，居民满意度提升，快递员投递效率也显著提高。

小小快递柜，惠及大民生。此次试点成功，是广德市交通局发挥行业党建引领作用、推动服务下沉社区的缩影。下一步，该局将持续深化快递末端服务体系建设，推广智能快递柜进社区、进老旧小区的成功经验，引导寄递企业规范服务、优化管理，切实提升快递投递安全性、便捷性和覆盖率，真正把民生实事办到群众心坎上，为推动城市建设与社区治理提质增效贡献交通邮政力量。（廖桂阳 郭文露）