近日，合肥市蜀山区西园街道美虹社区接到辖区居民反映，称家中卫生间出现下水管道堵塞问题，导致生活用水排泄不畅，严重影响日常生活。接到诉求后，社区工作人员高度重视，第一时间联系物业服务企业，深入居民家中实地查看情况，并积极协调推动问题解决，用实际行动践行“民有所呼、我有所应”的服务宗旨。

接到居民反映后，美虹社区工作人员立即与物业负责人赶赴居民家中进行现场勘查。工作人员仔细检查了卫生间排水情况，初步判断为公共管道局部堵塞所致。现场制定了解决方案：一方面由物业公司安排专业疏通人员立即进场作业，使用专业设备对主排污管道进行清淤疏通；另一方面，社区工作人员同步做好居民情绪安抚和沟通解释工作，提醒住户暂时减少用水，配合维修工作顺利开展。

在维修过程中，社区工作人员全程跟进，协助物业协调施工时间，减少对居民生活的干扰。经过数小时的紧张作业，堵塞管道被成功疏通，排水系统恢复正常，居民家中用水问题得以解决。住户对社区和物业的快速响应和高效处理表示高度认可和衷心感谢。（孙雨静 顾友连）