近日,合肥市蜀山区科企社区建业领翔小区86岁的独居老人李琴因腰椎间盘突出病情加重、行动不便,网格员在日常走访中及时发现并启动“六员共治”联动机制,成功为老人对接医疗资源、安排全程陪诊,使其得到及时治疗。

李琴老人家住建业领翔小区3栋306室,长期独自生活,患有严重的腰椎间盘突出症。网格员在例行入户走访时发现老人近期病情明显加重,下床走动都十分困难,且因子女不在身边,一直未能前往医院就诊。网格员立即将情况记录在“民情台账”中,并按照“六员共治”职责分工,第一时间向社区党委汇报。
接到网格员反馈后,社区迅速启动“六员共治”响应机制,由社区安排工作人员陪同老人前往医院。从家中搀扶下楼、乘车前往,到挂号缴费、排队候诊、取药拿报告,工作人员全程跟进、耐心照料。医生为老人进行了详细检查,制定了针对性治疗方案。就诊结束后,工作人员将老人安全送回家中,并详细交代用药注意事项和康复锻炼方法。老人感动地说:“要不是你们上门来,我这病不知道要拖到什么时候,真是太感谢了。”
此次成功帮扶案例,充分体现了“六员共治”模式下社区快速响应、精准服务、闭环处置的能力。科企社区自推行“六员共治”机制以来,重点聚焦独居老人、残疾人、困难家庭等特殊群体开展服务,实现“小事不出网格、大事不出社区”。
下一步,科企社区将继续深化“六员共治”治理模式,完善主动发现机制,拓展服务内容,推动基层治理从“被动应对”向“主动服务”转变,让更多居民在家门口感受到实实在在的温暖与关怀。(张媛媛 刘亚萍)



