“警察同志，快帮帮我们！”去年12月28日，家住合肥市包河区滨湖世纪社区翰林园小区的陈阿姨报警紧急求助：她的儿子万某系精神障碍患者，病情突然加重，情绪激动。

接到警情通报后，属地民警第一时间联系金翰网格党委，网格党委书记立即启动应急预案，第一时间安排人员赶到现场，配合民警稳住患者、安抚家人，并迅速协调车辆，将万某安全送至合肥市精神卫生中心治疗。眼前的紧迫暂时缓解了，然而住院费用和未来的生活压力，像另一块大石压在陈阿姨心上。

社区立即启动“五人关爱帮扶”包保机制，五位成员各司其职，为陈阿姨家量身打造了一个包括精准治疗、合力减负、温情兜底的全方位支持计划。治疗期间，精防医生负责专业评估和治疗，是康复的“主心骨”；社区民警对患者肇事肇祸行为进行认定并保障监护人安全；社区残联专员立即帮忙申请了精神障碍患者服药补贴（每年1200元）和监护人护理补贴（每年2400元），为民政后续帮扶铺平了道路。居委会民政专员也在核实情况后，迅速为万某建立了精神类救助档案，直接减免了7000多元的住院费用，解决了陈阿姨家庭的燃眉之急。期间，金翰网格党委的工作人员则跑前跑后，代办各种手续，让陈阿姨能安心在医院照顾儿子。春节前，滨湖世纪社区妇联送来了1000元的慰问金，让这个家在年关有了温度和盼头。

今年2月初，患者万某病情稳定出院。但“五人关爱帮扶”包保小组的服务并没有停止，而是从医院延伸到了家里。4月10日，金翰居委会民政专员和包保小组成员来到陈阿姨家开展回访。令人欣慰的是，万某目前状态平稳，能够遵医嘱按时服药，情绪良好，已经可以正常地与家人沟通交流，并且能主动承担起了如洗碗、扫地等日常家务，真正融入了家庭生活。陈阿姨握着回访人员的手，眼眶湿润：“多亏了你们一直记挂着。不仅最难的时候帮我们渡过了难关，现在还经常来看我们。”

从寒冬到暖春，从危急到平稳，社区“五人关爱帮扶”包保小组用实实在在的行动，诠释了什么是“邻里有难，大家来帮”。他们解决的不仅仅是个体的疾病，更是一个家庭的生计与希望，守护的是整个社区的温暖与安宁。金翰网格党委、金翰居委会将继续深化该多方联动模式，织密织牢特殊群体关爱网，用责任与爱心，为每一位居民筑起坚实而温暖的幸福防线。（丁鑫）