蚌埠市蚌山区深入学习贯彻中政委等12部门《关于加强社会治安综合治理中心规范化建设的意见》，聚焦辖区社会矛盾风险隐患，整合资源力量，高标准推动综治中心实体化运作、规范化运行。

一是强化统筹调度。严格落实“113”工作机制，健全周调度、月通报、季总结、年考核全链条工作模式，建立任务台账、责任清单、销号管理闭环模式，对重点矛盾纠纷、突出风险隐患实行专题会商、跟踪问效、督办反馈，以常态化调度确保各项治理任务高效推进、落地见效。

二是压实网格责任。创新“矛盾隐患三级说明”机制，对网格内因排查不及时、处置不到位引发矛盾上行的问题，由网格员、社区、街道逐级说明情况、倒查追责，倒逼前端责任落实。联合区委社工部规范网格员队伍管理，健全常态化矛盾纠纷摸排预警机制，做到“网格事、网格办”。

三是精准督办落实。构建“红黄蓝”三色督办体系，对所有在办重点事项实行“时间节点+进展状态”双维度监测，在常规“四应四未”事项督办基础上，将上级交办、涉敏感词、跨部门复杂矛盾纳入重点督办范畴。

四是擦亮调解品牌。打造“淮畔和风”区级调解品牌，同步培育金牌调解员与个人特色调解工作室，构建“区级主品牌+个人子品牌”格局。整合多方专业力量，规范调处全流程，推行预约、上门、联合调解，推动矛盾化解从“被动处置”向“主动服务”转变，以品牌化、专业化提升化解质效。（苏梦婷）