一笔仅3200元的工程尾款，让工人与雇主从口头争执到对簿公堂；一份本已双方认可的调解协议，又因一方擅自扣款再起波澜。近日，凤台县人民法院依托先行调解机制，在特邀调解员耐心细致的调处下，圆满化解了这起“一波三折”的小额劳务纠纷。

原告王某系一名木工，为被告马某提供木工劳务，王某要求结清3200元尾款后再完成柜门安装，但马某不予认可，双方多次协商未果。为维护自身合法权益，王某向法院提起诉讼。案件受理后，承办法官发现该案标的额较小，且事实清楚，适宜通过调解方式快速化解纠纷。为减轻当事人诉累、快速定分止争，法院立即启动先行调解程序，将案件委派给经验丰富的特邀调解员办理。

调解中，调解员充分听取双方当事人的诉求，厘清争议焦点，围绕劳务合同相关法律规定释法明理，引导双方换位思考。经过调解员的悉心沟通，双方达成一致意见，约定马某当场支付王某3200元。

转账环节，纠纷却再生波折。马某以柜门存在质量问题为由，擅自扣除200元款项。王某发现款项差额后情绪十分激动。调解员第一时间核实情况，严肃指出马某单方扣款未征得同意、未履行告知义务，违背了调解约定与诚信原则。随后，调解员从诚信履约的法律义务、调解协议的严肃性以及换位思考的人情事理三个层面，再次耐心劝导。最终，马某认识到自身行为的不妥，当场补足了200元款项。至此，该起标的不大却几经反复的劳务纠纷圆满化解，双方当事人均对处理结果表示满意。

小额纠纷虽“小”，却连着大民生。凤台县法院将持续坚守司法为民宗旨，充分发挥先行调解高效、便捷的优势，以更接地气、更有温度的司法服务，用心用情办好每一起民生小案，不断提升人民群众的司法获得感、幸福感、安全感。（高思敏）