近日,六安市公安局叶集分局城区派出所成功调解一起货运司机劳务纠纷,妥善化解双方矛盾,暖心服务获得群众连连称赞。
5月7日上午9时许,城区派出所接到群众报警,报警人为成都籍货运驾驶员黄师傅,称其与车辆雇主吴师傅发生劳务纠纷,双方争执不休,需要民警出面调解。
接警后,值班民警迅速赶赴现场处置。经详细询问了解,黄师傅受吴师傅雇佣,二人结伴驾驶大货车从事货物运输工作。4月28日,两人一同从成都出发前往江苏昆山运送货物。5月3日,黄师傅驾车驶入昆山境内某高速服务区时,因操作不慎发生剐蹭,车辆车身及绳网出现损坏。事后,吴师傅责怪黄师傅驾驶技术不佳,双方心生隔阂。货物卸载完毕等待接单期间,吴师傅提出辞退黄师傅,在结清工资后,以绳网损坏需要维修为由,扣除黄师傅300元费用。
此后二人结伴返程,在途经叶集区境内时,旧矛盾再次爆发,双方发生激烈争吵。吴师傅一时冲动,拒绝继续搭载黄师傅,要求其自行返回成都。黄师傅要求吴师傅支付返程路费遭到拒绝,无奈之下拨打110报警求助。
掌握事情原委后,民警本着理性、平和、文明、规范的原则开展调解工作。考虑到二人同为外地务工人员、又是同乡,民警耐心劝导,告知两人在外谋生实属不易,应当相互体谅、互帮互助,切勿因小事激化矛盾。起初吴师傅态度固执,坚决不愿搭载对方。民警继续从情理、道理角度耐心开导,细致做通思想工作。经过半小时耐心调解,双方达成一致意见:吴师傅当场返还扣除的300元绳网维修费用,黄师傅自行乘车返乡。
考虑到事发地点距离火车站较远,为最大限度为民服务,民警主动驾驶警车将黄师傅安全送至火车站。同时,为方便黄师傅购票乘车,民警为其开具相关身份证明。一路上,民警叮嘱黄师傅在外注意行车安全、遇事冷静处理。面对民警贴心周到的帮助,黄师傅十分感动,连连向执勤民警表示感谢。
下一步,叶集公安将持续坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚焦民生小事,用心化解各类矛盾纠纷,以温情服务拉近警民距离,全力守护辖区社会治安持续平稳,切实提升群众获得感、幸福感、安全感。为切实做好矛盾纠纷排查化解工作,及时消除治安隐患,六安市公安局叶集分局城区派出所坚持小事快处、温情执法,用心用情解决群众急难愁盼问题。近日,城区派出所成功调解一起货运司机劳务纠纷,妥善化解双方矛盾,暖心服务获得群众连连称赞。
(通讯员 顾梦斌 孙龙)