为切实保障辖区企业军转干部合法权益，高效落实年度资格年审工作，4月以来，滁州市琅琊区清流街道各社区退役军人服务站主动开展暖心帮办服务，协助辖区企业军转干部完成手机APP年审操作，用贴心服务传递对退役军人的尊崇与关爱。

社区工作人员提前梳理辖区企业军转干部台账，精准摸排人员信息，通过电话、微信、上门走访等方式，逐一告知年审时间、流程及注意事项，确保政策通知全覆盖、无遗漏。针对多数退休军转干部年纪偏大、不熟悉智能手机操作、不会线上认证等问题，社区工作人员现场耐心指导其下载安装退役军人APP，手把手演示账号注册、登录验证、信息核对、人脸核验、资料上传等全流程操作，细致解答年审相关疑问，帮助其顺利完成APP年审。同时，工作人员还与企业军转干部亲切交流，细心询问他们的身体状况及日常生活需求，让有困难的军转干部足不出户就能享受到便捷、高效的服务。

此次便民服务简化了年审流程，获得了辖区军转干部的一致肯定。下一步，街清流街道及各社区退役军人服务站将持续聚焦退役军人急难愁盼问题，优化便民服务举措，用心用情做好退役军人保障服务，切实打通服务退役军人“最后一公里”，以更贴心、更周到、更高效的服务，全力守护好退役军人的幸福感与归属感。（李然）