近日，合肥市蜀山区五里墩街道团安村社区工作人员与居民面对面交流，倾听诉求、梳理问题，一场接地气的矛盾调解工作正在温馨进行。

“家里的医保有点疑问，过来问问清楚，工作人员讲得很明白，心里踏实多了。”刚咨询完的居民满意地说道。在团安村社区，这样的场景每天都在上演。通过“面对面、零距离”的沟通方式，让居民的诉求第一时间得到回应，疑问第一时间得到解答。

从政策咨询到矛盾调解，从民生诉求到困难帮扶，社区工作人员始终以耐心、细心、暖心的态度，为居民提供“一站式”服务。不仅拉近了社区与居民的距离，更让居民感受到了“家门口”的温暖与安心。

接下来，团安村社区将继续深化“面对面”服务模式，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”，让社区成为居民最坚实的依靠、最温暖的港湾。（余海波）