为切实方便辖区老年人办理养老待遇资格认证，保障养老金、养老补贴按时足额发放，切实解决老年群体智能手机操作困难、线上认证不便等问题，近日，蜀山区飞虹社区在党群服务中心集中开展老年人养老资格人脸认证便民服务。

随着线上政务服务普及，养老资格人脸认证已成为年度常态化工作。辖区多数老年人年龄偏大、视力不佳、不会操作智能手机，独自完成人脸认证存在较大困难。为避免老人因未及时认证导致待遇停发，社区主动优化服务方式，在社区服务大厅设立专项认证服务点，为前来办理的老年居民提供一对一、面对面贴心代办服务。

活动现场，社区工作人员耐心引导前来认证的老人有序等候，熟练帮助老人核对身份信息、调整拍摄角度、完成人脸识别核验。针对老人在认证过程中出现的光线不足、识别失败、操作卡顿等问题，工作人员逐一耐心指导、反复协助操作，确保认证一次成功、全程高效顺畅。同时，工作人员借机向老年人讲解养老认证时间、线上操作方法及防诈骗、居家安全等常识，提醒老人牢记认证周期，守护好自身养老权益。

现场氛围温馨暖心，高效便捷的服务免去了老年人自主操作的烦恼，得到居民们的一致好评。大家纷纷表示，社区服务贴心周到，真正做到了为民解忧、为民便民。

下一步，飞虹社区将持续聚焦老年群体民生需求，不断优化便民服务举措，把小事办实、把好事办好，持续提升辖区老年居民的幸福感和获得感，用心用情做好社区暖心民生服务。（李庆玲  陈三虎）