为有效化解辖区各类邻里纠纷、生活矛盾，切实维护辖区和谐稳定的良好氛围，持续提升基层治理效能，近期，合肥市蜀山区西园街道美虹社区坚持“预防为主、抓早抓小、就地化解”的工作原则，常态化开展矛盾纠纷排查调解工作，全力将矛盾隐患化解在基层、消除在萌芽。

社区依托网格化治理体系，组织网格员、楼栋长、志愿者开展日常巡查摸排，重点排查邻里噪声、楼道堆放、停车纠纷、婚恋家庭、房屋租赁等高频多发矛盾问题。坚持每日摸排、动态登记，建立矛盾纠纷台账，做到底数清、情况明、早发现、早介入，有效杜绝小矛盾演变为大问题。

在调解工作中，社区秉持公平公正、情理兼顾的原则，采取“面对面沟通、心贴心疏导”的方式，耐心倾听双方诉求，细致梳理矛盾症结，向当事人普及邻里相处规范、民法典相关常识，引导双方换位思考、理性沟通、互谅互让。针对简单矛盾现场调解、当场化解；对较为复杂的纠纷实行专人跟进、分次调解、全程跟踪，确保问题不反弹、矛盾不激化。

同时，社区坚持调解与普法宣传相结合，在化解纠纷的同时普及法律法规和文明新风理念，引导居民树立依法维权、和睦相处的意识，从源头减少矛盾纠纷发生。下一步，社区将持续健全常态化矛盾排查调解机制，持续夯实基层维稳防线，主动靠前化解民生矛盾，用心用情筑牢邻里和谐、平安稳定的社区治理根基。（孙雨静 薛岩）