近日，萧县龙河街道扎实开展“我为群众办实事”实践活动，主动为辖区内高龄、独居及卧床不起的老人提供养老金待遇资格上门认证服务，切实解决特殊群体的“急难愁盼”问题。

在了解到辖区内部分老人因年事已高、身患疾病或行动不便，无法通过手机自主完成认证后，社区工作人员提前梳理名单，主动预约上门时间。认证现场，工作人员耐心细致地为老人核对身份信息，协助完成人脸识别等操作。在服务卧床的胡奶奶时，工作人员甚至采用报纸辅助拍照等方式，确保认证通过。

“我母亲身体不好出不了门，正为这事发愁，你们就来了！”老人的女儿对社区的上门服务连连称赞。工作人员在为老人办理认证的同时，还亲切询问他们的身体状况，并叮嘱家属注意日常护理安全。

此次上门认证工作，不仅保障了辖区老人养老金的按时足额发放，更打通了服务群众的“最后一米”。龙河街道用脚步缩短服务距离，用真情传递社区温度，有效提升了辖区居民的获得感与幸福感。（通讯员 吴丽）（安徽日报记者何雪峰推送）