7月7日，六安市裕安区单王乡有群众致电派出所户籍窗口求助，家中老人现年93岁，双腿瘫痪、行动受限，日常起居均依靠家人照料。目前老人身份证已到期，养老金申领、医保结算等事宜无法正常办理，老人身体条件不好，没办法前往大厅现场换证。
接报后，户籍工作人员细致登记相关信息，经统筹安排，民警携带移动户籍采集设备专程上门，现场依规完成人像拍摄、信息核对等全套办证流程。全程耐心细致、贴心服务，省去高龄得病老人往返奔波的麻烦。高效办结户籍业务，切实落实便民利民举措，其家属对派出所暖心上门服务深表感激。(通讯员 陈星)
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