面对即将来袭的超强台风，7月10日上午，合肥市蜀山区琥珀街道北苑村社区依托“爱心观察”邻里互助养老项目与“门铃计划”特色服务项目，组织民生社工、爱心观察员志愿者队伍，启动“清凉护银发，风雨守平安”高龄特殊老人台风防御专项关爱活动，通过“培训筹备、隐患排查、物资配送”三步走模式，为辖区20余户高龄独居老人送去安全与清凉双重守护。

为保障服务精准专业，社工提前组织全体志愿者召开专题培训会，细致讲解台风天独居老人易遭遇的居家风险，重点培训门窗加固、排水疏通等隐患排查方法，明确紧急联络响应流程，现场演示SOS一键呼叫设备操作要点。

会后，全体志愿者共同动手分装“清凉应急包”，将花露水、矿泉水、即食食品等防暑应急物资逐一整理入袋，完成入户前的全部准备工作。

随后，志愿者们分组上门走访，一边协助老人清理阳台易坠杂物、排查老旧电路，一边发放大字版《防台风安全提示单》，用方言和大白话讲解避险要点，对遗忘SOS设备操作的老人，手把手反复演示并贴上操作提示贴，确保应急求助通道全程畅通。

  本次活动不仅为老人配齐了生活应急物资，更明确了“一对一结对帮扶”的24小时响应机制，让高龄老人在台风特殊时段感受到实打实的安心。下一步，北苑村社区将持续深化“门铃计划”日常巡访机制，把极端天气关爱融入常态化助老服务，为辖区银发群体筑牢安全防护网。（柏雪 陈三虎）