近日，受9号台风“巴威”风雨影响，辖区内大风、降雨天气来袭，高空坠物、物资受损等安全隐患陡然增多。为切实筑牢台风防御安全防线，守护居民生命财产安全，连日来，六安市裕安区平桥乡恒大社区迅速启动台风防御应急工作，依托“书记帮您办”便民服务平台，精准响应居民诉求，全方位排查整治安全隐患，用暖心服务筑牢台风防御“安全墙”。

台风来袭前夕，恒大社区坚持预防为主、防救结合，提前部署防汛防台工作，组织网格员、志愿者组建应急巡查小队，开展全域拉网式安全排查。工作人员重点针对辖区楼顶露台、居民阳台、沿街商铺等关键区域，逐一排查松动花盆、闲置杂物、破损遮阳棚、户外广告牌等易坠、易损设施，全面清除高空安全隐患，从源头规避台风天气引发的安全事故，全力保障辖区人居环境安全。

在全域排查、主动防控的同时，社区便民服务平台高效响应居民紧急诉求，及时解决群众难题。7月12日，恒大御景湾20栋居民致电“书记帮您办”平台求助，该居民在三楼平台摆放了大量花盆，在看到社区发布的防台风预警通知后，知晓户外花盆存在极大安全隐患，急需搬入室内，但因个人无力搬运，情急之下向社区求助。

群众诉求即是紧急指令，社区党总支书记王守兵接到求助电话后，第一时间调度网格员上门处置。工作人员迅速抵达居民家中，耐心细致地将露台所有花盆逐一搬运至室内妥善摆放，彻底消除高空坠物隐患，高效解决了居民的燃眉之急。

就在网格员处置花盆隐患的同时，社区再次接到居民求助电话。辖区五期商铺商户反映，店门口堆放了大量货物，台风降雨天气即将来临，若不及时转移，货物极易被雨水浸泡损坏，急需人员协助搬运。接到诉求后，网格员火速奔赴现场，齐心协力将露天堆放的全部货物搬运至店内妥善存放，为商户挽回了经济损失。

台风无情人有情，基层服务暖民心。此次防台风应急工作中，恒大社区始终坚持以居民需求为导向，依托“书记帮您办”服务载体，做到隐患排查全方位、居民诉求快响应、便民服务零距离。工作人员不惧风雨、主动靠前，既抓实了台风风险防控底线，又用心用情解决了居民、商户的实际困难，用坚守与担当守护了辖区平安，彰显了基层社区的责任与温度。（通讯员 严敏）