近期，合肥市蜀山区荷叶地街道浅水湾社区工作人员针对辖区一信访事项，开展上门核实与调解工作。工作人员深入居民家中，面对面倾听诉求，详细了解问题来龙去脉，耐心讲解相关政策法规，积极搭建沟通平台，推动矛盾纠纷在基层得到有效化解。（陈莹莹孙俊）