为切实做好辖区特殊群体关爱帮扶工作，进一步掌握独居老人、残疾人、困境儿童、困难家庭等特殊人群生活近况，传递社区温暖关怀，筑牢民生保障底线，近日，合肥市蜀山区西园街道美虹社区组织工作人员、网格员开展特殊人群入户走访慰问活动。

走访前期，社区结合日常台账，对辖区特殊群体信息进行全面梳理，细化走访名单，明确走访重点，确保走访工作不漏一户、不落一人，实现全覆盖走访摸排。

走访过程中，工作人员采取入户面对面交流的方式，与群众亲切谈心、拉家常，详细询问他们近期的身体健康状况、家庭生活情况、收入来源及实际困难。认真了解群众在衣食住行、就医买药、日常生活照料等方面存在的问题，耐心倾听诉求，细致记录群众的所思所想、所需所难，同步更新完善特殊人群动态台账。

针对独居、高龄老人，工作人员重点查看居家居住环境，仔细排查用水、用电、用气安全隐患，提醒老人注意居家安全、保重身体，并叮嘱遇到困难及时向社区求助。同时，向居民宣传低保救助、残疾人补贴、养老服务等惠民政策，让群众全面了解帮扶政策，切实享受民生福利。

对于生活存在实际困难的家庭，社区工作人员逐一登记问题，分类建立帮扶清单，根据实际情况制定针对性帮扶措施，积极协调资源帮助解决实际难题，切实把关爱服务落到实处、落到细处。

此次走访，进一步拉近了社区与居民的距离，精准掌握了特殊群体最新动态，有效夯实了社区民生服务基础。下一步，美虹社区将持续健全特殊人群常态化走访、动态化管理、精准化帮扶机制，持续聚焦群众急难愁盼问题，用心用情做好民生服务保障工作，切实提升特殊群体的幸福感、获得感和安全感。（孙雨静 薛岩）