风雨有陪伴，夕阳有温情。芜湖市镜湖区赭山街道凤凰山社区依托芜湖市第十一届社会组织公益创投“暖芜凤凰·微心愿圆梦计划”项目，组建固定志愿服务队伍，常态化为辖区10名65岁以上低收入独居、空巢老人开展生活照料+健康支持专项服务，同步联动社区卫生服务站提供免费义诊，把居家保洁、安全排查、健康监测送到老人家门口，全方位解决特殊老年群体生活、健康两大难题。

凤凰山社区老旧小区集中，10名低收入老年人大多独自居住，行动不便、经济条件有限，日常居家清洁无力完成，窗台外置花盆、阳台杂物等高空坠物安全隐患长期无人整理，同时缺少定期健康监测渠道，慢病管理、居家安全成为老人两大急难愁盼。为此，凤凰山社区社会组织联合会结合项目“一人一策”精准帮扶模式，划分5名固定志愿者一对一结对帮扶老人，建立每月常态化上门助洁服务机制。

每逢服务日，志愿者们携带抹布、拖把、垃圾袋等清洁工具，准时来到老人家中。大家分工协作，细致清扫客厅、卧室地面，擦拭桌椅、门窗，清理厨房、卫生间卫生死角，将散落衣物、杂物规整收纳。遇上大风、降雨天气，志愿者额外增加安全服务，重点排查窗台、阳台外置花盆、悬挂置物，主动协助老人将绿植、杂物搬进室内，现场消除高空坠物风险，叮嘱日常居家用电、用气安全。

“孩子们每月都来帮我打扫屋子，下雨天还主动帮我搬窗台花盆，再也不用担心刮风掉东西，家里收拾得干干净净，心里特别踏实！”独居老人徐奶奶握着志愿者的手连连道谢。服务间隙，志愿者陪老人唠家常，倾听生活诉求，同步记录老人新增微心愿，纳入项目心愿清单及时落地响应，在劳动之余给予老人充足情感陪伴，缓解独居孤独感。

在生活照料之外，项目联动共建单位——殷家山社区卫生服务站，每季度开展一轮老年人免费基础体检服务，打通老年健康服务“最后一米”。体检现场，医护人员为老人逐一测量血压、血糖，细致询问日常用药、慢病情况，口头告知每位老人身体基础指标，针对高血压、骨关节不适等老年常见问题，一对一科普低盐饮食、居家康养、合理用药等健康知识，为老人提供简易健康指导，免去老人往返医院体检的奔波。社工全程在现场引导、陪同行动迟缓老人完成各项检查，确保每位低收入老人都能享受到便捷、免费的健康筛查服务。

“暖芜凤凰·微心愿圆梦计划”针对10名低收入老人的照料服务将持续常态化推进，每月固定上门助洁、季度集中义诊同步开展，志愿者队伍定期开展特殊群体服务培训，持续优化上门服务流程。下一步，社区社联会将把助老保洁、居家安全排查、季度健康义诊纳入社区长效互助服务内容，依托老年人互助小组搭建邻里帮扶网络，持续整合辖区爱心资源，以精细化、常态化服务织密特殊老年群体关爱保障网，让辖区低收入困难老人居有所安、身有所护、心有所暖。（方睿雯）