“这点琐事，坐下来好好商量，没必要伤了和气。”近日，在淮南市田家庵区人民法院调解室，退役军人调解员杨淮军耐心沟通、情理并举，仅用半个多小时，便顺利化解一起因购买瓷砖拖欠货款引发的买卖合同纠纷，僵持许久的双方最终握手言和、冰释前嫌。

这是杨淮军调解工作的日常缩影。

2023年8月，杨淮军成为田家庵区人民法院特邀调解员，作为一名退役军人，他将军人优良作风融入调解工作，既有“调不和、不罢休”的军人韧劲，又有“默默奉献、耐心调解”的柔劲。

用心调解 全力弥合战友情谊

江某与敖某系战友，在铁血军营里铸就了胜似兄弟的战友情谊。2022年，敖某资金周转急需用钱，江某闻讯，毫不犹豫伸出援手，共借给敖某6万余元。敖某当场写下借条，郑重承诺：2024年2月前还清借款。然而，借款到期后，敖某并未按约还款，昔日战友渐生隔阂。后经江某多次催要，敖某偿还部分借款，剩余3万余元一直未偿还。2026年6月，江某向田家庵区人民法院提起诉讼。

因该案原被告均系退役军人，田家庵区法院将该案委派至杨淮军开展先行调解。

拿到案件后，杨淮军第一时间仔细阅卷，联系原被告双方开展调解，由于前期还款，双方产生隔阂，对立情绪明显，不愿接受调解。深谙军人情怀的杨淮军并未气馁，他结合自己的从军经历，以老兵的身份与两人推心置腹谈心交流，耐心疏导双方情绪，逐步打开当事人的心结。

“我1983年参军入伍，也是一名退役军人，咱们军人最珍贵的品质，就是敢于担当！”一番推心置腹的谈话深深触动了敖某。“老班长，是我只顾纠结自己的难处，寒了战友的心。但目前我经济条件有限，确实无法一次性还清剩余欠款。”

摸清双方诉求与实际困境后，杨淮军秉持法理相融、情理兼顾的调解原则，积极劝说江某体谅敖某当下的经济难处，给予一定的还款缓冲期。

最终，在杨淮军的温情调解下，双方自愿达成一致调解协议：敖某承诺自2026年8月起，每月偿还3000元直至款清时止，江某表示同意并自愿放弃其他诉讼请求。双方冰释前嫌，中断已久的战友情谊得以恢复。

善学善为 用心化解每一起纠纷

担任特邀调解员以来，杨淮军共参与调解案件252件，调解成功125件。在长期实践中，他总结出自己的一套调解方法，首先深入调查，分析案情是调解成功的前提；其次依法、公平、公正是调解成功的保证；最后善于学法，主动普法是预防纠纷的关键。

此前，在校大学生顾某、陈某入职某咖啡店，工作20余天后离职，因工资结算问题与店主高某产生争议，诉至田家庵区法院，索要劳务报酬及利息。

案件进入调解环节，杨淮军第一时间翻阅卷宗，梳理案件争议焦点，开展调解工作。他一边安抚双方情绪、缓和对立矛盾，一边核对务工事实与薪资明细，给出合理结算方案。就在纠纷即将化解之际，二人轻信他人建议临时反悔，还在网络发帖抨击涉事咖啡店，不慎牵连无关店铺，引发名誉侵权争议，涉事总店及被误伤店铺欲起诉追责，要求二人公开道歉并赔偿损失。

“我们维权应该合法合理，网络并非法外之地。”杨淮军结合民法典侵权相关规定，对二人过激行为释法明理。认清自身行为的违法性与不当之处后，顾某、陈某主动认错，积极配合调解工作。

考虑到二人社会经验不足、暂无经济收入，杨淮军多方沟通，耐心劝说涉事店铺体谅学生处境、宽容谅解。最终，双方达成和解：咖啡店足额支付二人劳务工资，顾某、陈某撤回起诉，并为自身过激言行向咖啡总店及被误伤店铺诚恳致歉；涉事店铺均放弃追责，案件圆满办结。

一身老兵风骨，一颗党员初心。杨淮军始终坚持用真情化解纷争，用坚守温暖人心，当事人的一声声致谢、一面面锦旗，都是群众对他调解工作的最佳认可。（通讯员 杨雪 潘云）